聚焦民生關切 整治物業亂象 福州鼓樓區住建局深入開展物業服務領域專項整治行動

為深入貫徹落實中央紀委國家監委關于群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作具體實事的安排部署，切實有效解決物業服務領域群眾關切的突出問題，全力維護廣大群眾的合法權益，鼓樓區住建局堅持黨建領航，持續深入開展物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項整治行動。

高位統籌推進，構建整治合力

鼓樓區住建局高度重視，立足鼓樓工作實際，印發實施《鼓樓區關于整治“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”具體實事工作方案》，成立由區住建局、派駐住建局紀檢組、區城管局、十街鎮共同組成的區物業服務領域突出問題整治工作組，統籌開展集中整治工作。今年以來，區分管領導召開專題會議4次，帶隊開展實地檢查8次，區紀委監委建立定期會商、情況通報、聯動監督檢查等工作機制，深入晴園虹錦、錦繡溫泉等小區調研督導18次，從嚴從實推動相關部門落實主體責任，提升整治實效。

聚焦痛點難點，實施精準治理

全面推進轄區物業小區每季度完成公共收益收支情況線上、線下“雙公示”，接受業主監督，小區公共收益專戶實現應開盡開。今年以來，已組織轄區內413個物業小區服務企業對照整治內容完成自查自糾，會同各街鎮對物業小區進行100%覆蓋檢查，發現問題182個，已全部完成整改，累計核實存入業委會及住宅專項維修資金公共收益2811.35萬元，推進宏運帝豪國際中央空調故障等14件群眾急難愁盼問題辦理工作。

完善制度機制，筑牢監管防線

針對物業管理中權責不清、履職不規范等問題，健全“三張清單”機制（物業管理主體責任清單、業主委員會任職“正負面清單”、換屆移交清單），明晰權責邊界，指導轄區物業服務企業、業主委員會規范履職。全面部署轄區物業小區落實“二牌三欄”上墻公示制度，推行使用“兩表兩書”，切實履行物業服務企業發現、勸阻、制止和報告工作職責。依據清單機制，加大對典型問題的懲處及通報曝光力度，累計約談物業企業28家，對14家物業企業履約不到位予以黃牌警告、1家物業企業予以紅牌警告。

守牢安全底線，補齊民生短板

開展小區安全專項整治，以電動車隱患整治、“暢通生命通道”等專項行動為抓手，建立全區1424個住宅小區臺賬，組織常態化督導檢查，累計推動電動車違規停放、飛線充電、樓道堆放、車輛堵塞消防通道等2235個安全隱患問題的整改，電動車宣傳海報2000余份，并持續完善小區智能充電和消防配套設施建設，完成2025年電動自行車集中停放場所示范項目創建7個小區、600個充電端口建設工作，不斷夯實火災防范基礎設施建設。同時，依托閩政通APP 物業安全自查系統持續壓實小區安全生產主體責任，督促轄區各物業企業負責人、項目負責人完成每月小區安全自查頻次和問題整改工作，提升安全工作水平。

下一步

鼓樓區住建局將以更精準的舉措

更扎實的行動

深化物業服務領域專項整治

具體從三方面著力

01

強化聯合懲戒，形成震懾效應。對檢查問題拒不整改、整改舉措不到位的物業企業，綜合運用通報曝光、約談、信用減分等方式從嚴從速處罰，加大立案懲處力度，及時移送發改、市場監管等職能部門實施聯合懲戒。

02

培育示范標桿，促進整體提升。將集中整治工作開展情況作為選樹“加強物業管理，共建美好家園”小區參考要素，推動建成一批服務優良、管理規范、環境宜居、特點鮮明、群眾滿意的“美好家園”小區，并對評選出的“美好家園”小區大力宣傳推廣，樹立行業標桿，引導其他小區學習借鑒先進經驗，以點帶面發揮典型示范帶動作用。

03

創新共治模式，推動長效管理。加大宣傳推廣力度，依托福建省住宅小區公共收益信息管理系統，推動各小區公共收益收支情況的線上查詢和公開。積極推進物業管理黨建工作與公共收益管理工作深入融合，由社區黨組織、小區黨支部、業主委員會和物業服務企業共同協商小區物業管理和公共收益經營開支事宜，調動多方共同參小區治理。