泉州多家醫院發出通知 就診卡沉淀余額多渠道可退

“先存錢再看病”曾是患者到醫院就診的常見場景。今年3月31日起，泉州市公立醫療機構停止收取門診預交金，患者看門診實行“先診療后付費”模式。在此之前，許多患者就診后未及時退還就診卡余額。近日，我市多家醫院發出通知，在醫院預存門診預交金的患者，可通過線上、線下方式辦理退款。

市民收到短信后退費近2000元

“我收到短信了，通知我可以在醫院公眾號在線退費，也可以攜帶身份證、就診卡和銀行卡到醫院門診收費窗口退費。”市民小曾表示，最近兩周她陸續通過線上和線下渠道辦理退款，“上周我辦理了泉州市第一醫院、福建醫科大學附屬第二醫院和泉州市皮膚病防治院的退款，周末又退了所有衛生院的余款，總共退費近2000元，沒想到有這么多”。

居住在豐澤區的陳先生同樣收到了退門診預交金的短信。他表示：“短信提醒我卡內還有1000多元可退，但我忘記就診卡放在哪里了。”

記者從泉州市衛健委了解到，2025年，國家衛生健康委將“取消門診預交金”納入衛生健康系統為民服務實事項目。3月31日起，泉州市公立醫療機構停止收取門診預交金，患者看門診實行“先診療后付費”模式。沉淀在各公立醫療機構就診卡中的預交金余額，群眾可通過線上、線下多渠道退回。

醫院提供多種便捷退款服務

泉州市衛健委相關負責人表示，目前我市多家公立醫院已推出線上退款方式，在各醫院的微信公眾號或小程序上操作即可將符合條件的預交金余額退回。

泉州市第一醫院提供了多種便捷退款服務，包括醫院自動退款、線上小程序退款、線下退款等。即日起，持有泉州市第一醫院就診卡的患者，通過微信、支付寶支付的門診賬戶余額，醫院將于付款日14天后，按原路退回的方式退回原支付賬戶。過往一年內曾通過微信支付充值或3個月內通過支付寶支付充值的訂單，門診賬戶尚有余額的，也將原路退回原支付賬戶。

目前，泉州市中醫院也全面開展清退就診卡預繳金余額工作，除了系統自動退外，還提供原路退和轉賬退兩種渠道。患者可從小程序首頁“預交金退款”入口申請原路退款，無法原路退回的部分預交金余額可申請轉賬退（支持代親友退功能）。

上述醫院的具體退款流程及其它醫院的退款渠道和方式，可在各醫院官方公眾號查看。泉州市衛健委呼吁廣大群眾相互轉告，及時辦理門診預交金余額退款，避免就診卡內余額資金閑置。（東南早報融媒體記者 邱豐 通訊員 呂輝婷）