從廈門到烏魯木齊 抖音尋人助力失聯29年女子與親人團聚

5月31日端午節，53歲的山蘭英(化名)在家中，用彩色畫筆在紙上畫出一朵朵小紅花。她的身旁，還堆放了幾張已經畫好的圖畫。畫的右下角，有兩個用鉛筆寫下的小字“五字”。只是，“字”字的最后一橫，沒有寫。

山蘭英和她的畫

她的身邊，32歲的兒子葉平一直鼓勵她：“哇，畫得真棒!”十天前，這對母子剛剛重逢。兩人上一次如此親密相依時，葉平只有3歲。現在，葉平的兩個幼子正在一旁嬉戲著，不時傳來歡笑的聲音。

這稀松平常的一幕，對這個家庭來說卻異常珍貴。29年來，山蘭英輾轉他鄉，不知歸途，甚至一度失去姓名。直到兩名來自故鄉的學生偶然揭開身世，再加上如今迅捷高效的科技尋人，才有了今天這場來之不易的團圓。

山蘭英一家人團聚

她叫什么名字?

白興浪是福建省廈門市救助站的二級主任科員，2019年開始負責查無身份信息、長期滯留人員的尋親工作。當時，救助站里一位講方言的女子引起了他的注意。

經詳細了解，白興浪得知，該女子大約是1996年離家后走失，2010年在廈門街頭流浪時，被好心市民發現并送至救助站。從那以后，救助站也試圖向她了解更多身份信息，幫她尋親。然而，由于該女子有精神障礙，且普通話溝通困難，無法準確表述身份信息，一會兒說自己來自云南，一會兒又說來自河南。救助站無法從她的只言片語中獲得有效信息，甚至連她的真實姓名都無從知曉。

有一次，她在和救助站工作人員聊天時，偶爾提到自己家住河南省某市。這讓大家欣喜不已，當即聯系當地救助站。

經視頻連線，該市救助站表示，該女子口音的確有點像本地口音，但也不完全是。查詢當地人口信息，也沒有與該女子信息相符的失蹤人員。“她的記憶有些混亂，使我們的尋親方向受到極大干擾。”白興浪說，那幾年，他們在河南省多個城市找了好久，最終無功而返。

后來，為了幫她完善戶籍信息，救助站給她取了一個新名字——夏某同。“夏與廈同音，如果最終仍無法找到她的家人，我們希望廈門就是她的家鄉。”白興浪回憶說，雖然尋親困難重重，但他們幫助該女子回家的信念始終沒有動搖。“在最終確定她的身份之前，任何細小的線索都不能錯過。”

她是哪里人?

5年前，救助站來了兩名社工，他們經常陪伴夏某同，和她聊天，與她一起畫畫、寫字。交流時，她偶爾也會表達出對家的想念。

山蘭英在工作人員的陪伴下畫畫

漸漸地，大家發現，她畫畫后，喜歡在畫面上寫下兩個字——“五字”，且“字”字的那一橫總是缺失的。“這會不會是她的名字?”白興浪心想，漢族一般沒有類似的取名習慣，再考慮到該女子的日常語言，她很有可能來自少數民族。

白興浪的這一推測在去年得到了印證。2024年夏，廈門大學兩名新疆籍學生在救助站實習時與夏某同見面，發現她會說維吾爾語、哈薩克語和蒙古語，而且知道新疆的很多地名，有可能是新疆人。

今年3月，救助站發現，夏某同在紙上寫了一些字，雖然雜亂無章，但其中有“疆的新”“昭縣”“二中學生”等關鍵信息。經查，新疆伊犁州有個昭蘇縣昭蘇鎮，鎮上的確有個“第二中學”。

山蘭英的字條透露身份信息

她很可能就來自這個地方!很快，遵循慣例，救助站通過抖音尋人發布了夏某同的尋親訊息并定向推送至當地，希望能幫她找到親人。

她姓山!

5000公里外的新疆昭蘇，兒子葉平也在苦苦尋找記憶中的母親。

1996年，24歲的夏某同不慎走失時，葉平只有3歲。“一直以來，我都以為母親去世了。直到上中學后，才有人告訴我，我母親是走失了。”電話中，葉平告訴極目新聞記者，2016年，父親因病去世。“去世前，父親囑咐我，一定要把母親找回來。”

這些年，葉平登報、貼尋人啟事，四處打聽母親的下落。每到一個地方，他都會拿著母親的身份證信息和家里僅存的照片到當地公安部門查找。但多年過去，這個身份證信息從來沒有被使用過的痕跡。“難道母親已經去世了?”葉平不愿相信。他堅信母親一定還在世，總有一天會回來與他團聚。

4月的一天，葉平收到姑父發來的一張照片，說他的母親可能找到了。原來，廈門市救助站的尋人信息通過抖音推送至昭蘇縣后，經熱心志愿者和當地藍天救援隊協助大量擴散，最終觸達夏某同丈夫的妹妹和妹夫。

分別29年，通過視頻再一次見到親人時，夏某同原本呆滯的眼神突然明亮起來，很快叫出了對方的名字，對家鄉的記憶頓時被喚醒。那一次視頻通話，雙方用家鄉話聊了半個多小時，提到很多過去的事情。至此，大家才知道，“夏某同”的名字其實是山蘭英。至于殘缺的“五字”，其實和她的姓名并無關聯，至今仍是一個沒有解開的謎。

得知母親找到了，葉平激動得夜不能寐。4月14日，他叫上舅舅和姨媽等人，通過視頻與山蘭英見面。

“您知道我是誰嗎?”葉平有點忐忑。29年過去，他早已從3歲的孩童成長為兩個孩子的父親，面貌自然有了變化。

“我知道，你是我的兒子葉平。”山蘭英一眼就認出了他，還準確地叫出了他的名字。隨后，她又依次叫出了其他人的名字。聊天時，山蘭英還提到，小時候姐姐被人打破了額頭。聽到這里，姐姐眼含淚水，泣不成聲。

她回家了!

5月19日，廈門市救助站工作人員護送山蘭英踏上回家路。他們從廈門出發，經上海到烏魯木齊，行程5000公里，歷時49小時。5月21日，山蘭英與家人在新疆維吾爾自治區救助管理站相見。至此，一場雙向奔赴的尋親之旅，終于圓滿畫上句號。

時隔29年，山蘭英(左三)再次與家人團聚

5月31日，葉平接受極目新聞記者采訪時說，母親回來后的這段時間，他帶母親去以前住過的地方轉了轉，很多地方她還記得。時隔29年母子倆再次重逢，他感覺自己十分幸運，他感謝廈門救助站工作人員15年來所做的努力，以及抖音尋人及志愿者的熱心幫助。未來希望能好好在媽媽身邊盡孝，彌補這么多年的遺憾。

山蘭英和兒子孫子一起

“看到他們團聚后的喜極而泣，我們也十分感動。”白興浪表示，此次尋親成功，主要得益于抖音尋人的精準推送以及熱心志愿者協助擴散。

據悉，抖音尋人(原名頭條尋人)是字節跳動于2016年2月啟動的公益尋人項目。其核心原理是基于地理位置精準彈窗技術做尋人資訊分發，用科技手段幫助各類失散家庭尋找走失者。

截至2025年4月，抖音尋人公益項目累計發布20萬條尋人啟事，成功幫助2.37萬個家庭團圓，連接了2.6萬名志愿者，最多一天助力200人回家。在找回的走失者中，最久失散85年，最快60秒被找回，年紀最大的101歲，最小的僅3個月。