抖音直播持續強化消費治理 一季度主播誘導打賞違規下降25%

為促進直播行業健康發展，近日抖音直播在北京啟動“2025共建文明直播”溝通會，專家學者、主播與直播機構代表、抖音直播治理工作人員齊聚一堂，共同探討直播行業生態治理的成果、難點及長效機制。

會上，抖音直播宣布進一步細化治理手段，重點加強對誘導消費類違規主播的“經濟”管理力度，對違規場次進行資金凍結、提現考核、延遲結算等，持續做好主播、用戶雙方的消費服務，打造健康合規的直播生態。2025年第一季度，平臺主播誘導打賞違規下降25%。

持續加強消費類治理　一季度相關違規舉報量下降72%

近年來，隨著直播行業蓬勃發展，直播內容走向豐富，生態日益繁榮。與此同時，一些主播違規獲取打賞的現象也時有出現。會上，抖音直播消費治理負責人強調，平臺絕不縱容主播違規誘導打賞，除了對違規主播的直播間進行警告、中斷、短期回收直播權限、無限期回收直播權限等梯度處罰，還會從經濟限制角度，進行單場直播間收入凍結、延遲結算、限制提現周期、直播賬戶禁止提現等處置。

“直播治理的核心，就是通過有效機制管理好主播。”上述負責人表示，通過對直播間“流量+經濟”結合的的管理手段，能有效推動主播遵守規則，從而改善整個直播生態。2025年第一季度，直播間違規量級顯著減少，主播誘導打賞違規下降25%，用戶對誘導打賞的舉報率減少72%。

2025年3月底，一女主播自稱單身離異，開播尋找伴侶，表示通過刷禮物可以獲得私人微信，暗示進一步發展情感交流的機會。平臺發現后進行中斷直播間、凍結違規場次收入15天等處置，但主播并無改進，最終被平臺封禁直播和連麥權限。第一季度平臺已無限期回收1091個利用情感誘導用戶打賞賬號的直播權限。

(圖說：主播被凍結違規場次收入)

涉詐違規上報公安機關 一季度抓獲涉案人員22名

溝通會上，大家也對違規中可能涉嫌詐騙的情感偽裝誘導、情感虛假承諾等行為，進行了交流與討論。抖音直播相關負責人介紹，對于涉嫌詐騙的賬號，平臺會無限期回收其直播權限，相關公會將被警告公示、凍結權益直至清退，同時平臺還會將線索上報相關部門進行調查。

2025年2月中旬，平臺分析用戶舉報發現，多名主播被舉報塑造單身女富豪人設，以婚戀、贈送名表、線下見面為由，在第三方平臺誘導用戶打賞、實施欺詐，而這些主播均來自同一公會。平臺搜集線索后上報公安機關，2025年4月，抓獲涉案人員21名涉案人員，其中11人被采取刑事強制措施。

(圖說：辦案人員查獲的部分作案工具)

同時，抖音直播也在持續優化“理性消費”產品功能。抖音“直播消費助手”，可以讓用戶根據自身消費能力和習慣，自主設置消費提醒、額度上限等，幫助用戶管理自己的消費預期和消費金額；平臺也會在充值和消費環節提醒用戶理性消費；同時平臺還提供7*24小時的客戶服務，用戶在遇到消費問題時，可第一時間聯系客服進行咨詢處置。

監管存難點 專家稱不應過分泛化平臺責任

會上，抖音直播相關負責人也提出了在脫離平臺的場景下，平臺存在無法核實“誘導行為”的現實難點。下一階段，平臺如何建立長效的管理機制，監管機構、主播、用戶在內的社會各方應如何共同參與，維護健康的直播生態?這些問題引發了參會專家和主播的深入討論。

北京師范大學法學院博士生導師、中國互聯網協會研究中心副主任吳沈括提到，如今主播已經成為國家層面所認可的職業類型，而非娛樂群體，直播行業的治理也應該充分考慮主播這一新型職業群體的合法權益和正當訴求。

清華大學新聞學院副院張錚認為，直播打賞本身是常見的表示欣賞的行為，與西方部分國家接受服務給予一定比例的小費一樣，都是勞動所得，是消費者的正常消費現象。主播的正當收入不應被污名化，對于打賞的管控應尊重市場規律。中國政法大學比較法學研究院教授劉文杰也表示，在考量打賞消費的平臺監管中，應更加注意發揮平臺的治理積極性，兼顧各方利益，遵循市場經濟原則。

抖音直播相關負責人表示，主播群體數量龐大，盡管抖音在主播側已設置了較為細致的梯度處罰手段，但仍難以全面覆蓋形形色色的違規行為，特別是在線上站內進行隱晦溝通、轉至抖音之外的社交媒體溝通或線下見面等情況，超越了平臺視野，平臺客觀存在難以識別、因線下行為進行賬號處置的法律依據存在爭議等難點。

劉文杰指出，情感誘導型的打賞并不符合平臺利益，大量的情感誘導終極交易在線下進行，平臺沒有動機縱容。對情感誘導至線下交易，無論是人工還是人工智能都難以分辨察覺，因此不應當過分泛化平臺責任。

抖音直播相關負責人表示，未來平臺將持續傾聽各方意見，迭代主播管理細則，定期與主播、公會、專家等相關方進行溝通，合力促進行業發展，共同營造健康的直播環境。