社區(qū)里的“花木蘭”——記中國人壽壽險(xiǎn)浙江寧波北侖支公司聚星營銷部馮亞娣

在浙江省寧波北侖區(qū)小港街道衙前社區(qū)有這樣一個(gè)“名人”，說起她大家都會交口稱贊，她就是馮亞娣。今年58歲的馮亞娣是中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北侖支公司聚星營銷服務(wù)部經(jīng)理，也是支公司營銷員功能型黨支部書記。

疫情期間，馮亞娣主動請纓，組織黨員、居民和公司團(tuán)隊(duì)伙伴連續(xù)45天堅(jiān)持參與到北侖區(qū)小港街道衙前社區(qū)的抗疫工作中。她的抗疫先進(jìn)事跡相繼被人民網(wǎng)、國際金融報(bào)公眾號、寧波晚報(bào)、寧波保險(xiǎn)公眾號等多家媒體平臺報(bào)道，被總公司蘇恒軒總裁稱贊為“花木蘭”。

馮亞娣和社區(qū)志愿者在抗疫期間一起配合社區(qū)工作人員，對所有轄區(qū)內(nèi)的居住場所開展網(wǎng)格化排查，每訪一戶，馮亞娣都仔細(xì)地詢問居民家庭情況，并叮囑做好出門戴口罩等防疫注意事項(xiàng)。每天中午12點(diǎn)后，她又和伙伴們在進(jìn)村路口進(jìn)行蹲點(diǎn)駐守，登記進(jìn)出人員情況，開展健康詢問和體溫檢測。

馮亞娣和志愿者還一趟又一趟地來到居民家中，一次次不厭其煩地宣傳，勸說大家少聚集、少扎堆、少流動，幫助居民充分認(rèn)識此次疫情的嚴(yán)重性，主動放棄各類家庭聚會、朋友聚餐、麻將娛樂等活動。馮亞娣通過微信把公司下發(fā)的防疫知識宣傳資料轉(zhuǎn)發(fā)給社區(qū)居民們，告訴大家不信謠、不傳謠、不恐慌，把真實(shí)有效的防疫知識傳播出去。

此外，馮亞娣還通過微信等線上渠道每天堅(jiān)持為客戶、親朋好友提供保險(xiǎn)及抗疫咨詢，憑借專業(yè)、耐心、熱情的服務(wù)，馮亞娣贏得了客戶和親友們的交口稱贊。

面對嚴(yán)峻又危險(xiǎn)的疫情，馮亞娣第一時(shí)間沖到前線。凡是熟悉她的親人、同事和朋友都不感到奇怪，在他們眼里，這就是真實(shí)的馮亞娣。

2020年10月，正是工作最繁忙的時(shí)候，恰逢第七次全國人口普查入戶摸底工作的開展。在衙前社區(qū)黨委的號召下，馮亞娣主動請纓，協(xié)助社區(qū)人口普查工作，配合社區(qū)普查員對社區(qū)轄內(nèi)的所有戶籍人員和來侖人員逐戶進(jìn)行信息采集和普查摸底。

馮亞娣利用工作之余的休息時(shí)間，積極參加社區(qū)組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訪談、填報(bào)、操作等知識，按照普查的基本原則上門拜訪社區(qū)轄內(nèi)戶籍人員和來侖人員，確保不漏房、不漏戶、不漏人、不漏項(xiàng)。

人口普查期間恰好趕上公司重要營銷活動，馮亞娣不單是一名黨員，也是北侖支公司聚星部的職場經(jīng)理，為了團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展，馮亞娣每天提前1小時(shí)到達(dá)公司開始排布一天的工作。她的激情和熱情感染著團(tuán)隊(duì)所有伙伴。

“一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟”，在抗擊疫情面前，正是有一大批像馮亞娣這樣的國壽人，勇敢地扛起責(zé)任，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)。一分耕耘一分收獲，每一次銷售服務(wù)的過程，始終以群眾為中心，以客戶為中心，真真切切地站在人民的立場考慮，真情投入，從心出發(fā)，為千萬家庭送出保障。馮亞娣通過激情、熱情和真情，影響著身邊的人，正在北侖這片熱土上書寫“當(dāng)代花木蘭”的精彩篇章。