全國攜號轉網12月1日起正式施行 碰到這9種行為可投訴！

11日，工信部印發《攜號轉網服務管理規定》的通知（以下簡稱《規定》），明確攜號轉網12月1日起正式施行。

《規定》還明確，電信運營商不得有這9種行為，快來看看吧，涉及你自己攜號轉網。

　　什么是攜號轉網？

攜號轉網指在同一本地網范圍內，蜂窩移動通信用戶變更簽約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

現階段該服務不包含物聯網用戶號碼、衛星移動用戶號碼和移動通信轉售用戶號碼。

資料圖：市民正在使用手機上網。中新社記者 侯宇 攝

　　用戶如何辦理？

此次《規定》稱，電信業務經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網服務，明確服務辦理條件和流程并向社會公開。

此前工信部公布的《攜號轉網服務管理暫行辦法》征求意見稿顯示，攜號轉網流程比較簡單。用戶只需準備與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件、與申請攜號轉網號碼相對應的有效移動電話卡和有效期內的攜出授權碼即可。

資料圖：市民正在體驗移動上網。陳超 攝

值得注意的是，暫行辦法顯示，因技術與設備等差異，攜號轉網用戶可能需要更換終端。另外，用戶啟用新卡的時間點及網絡切換期間可能會短時間影響正常通信。

不過別怕，《規定》明確，電信業務經營者應當將攜號轉入用戶視同為本網新入網用戶，嚴格落實電話用戶實名登記有關規定，并確保攜號轉入用戶在同等條件下享有同等權利。

　　辦理攜號轉網有哪些風險？

如上所述，用戶辦理攜號轉網可能要更換終端等，實際上，辦理攜號轉網還是有一定風險的，并且因人而異。

《規定》也明確，電信業務經營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉網服務可能面臨的風險和損失，并獲得用戶確認。