日本引入中國無人商店技術，解決勞動力短缺難題

（原標題：Japan adopts Chinese cashier-free solutions to address labor shortage）

網易科技訊 9月6日消息，據國外媒體報道，日本系統集成商NTT Data已與總部位于上海的中國初創企業云拿科技建立合作關系，為日本便利店和其他零售商提供“無人商店”(無收銀員)服務。

NTT Data表示，合作伙伴云拿科技成立于2017年，主要為零售商提供基于智能手機的“無人商店”解決方案。

日本企業越來越傾向于采用來自中國和其他亞洲國家的尖端技術，NTT Data與云拿科技的合作也是這種趨勢的一部分。

云拿科技使用傳感器和顯示器跟蹤店內客戶，并通過智能手機應用程序中的二維碼來處理支付流程。其已經在位于上海和北京在內的30家商店中安裝了這項技術。

NTT Data的新系統會將云拿科技的技術和它自己的Cafis無現金支付系統集成在一起，并將其推廣到日本的便利店、藥店和其他零售商。

顧客將通過智能手機應用程序掃描二維碼進入商店，選擇商品然后離開。當他們離開商店時，系統會自動進行劃款。

此次合作代表著NTT Data進入無人商店管理系統領域。NTT Data服務和支付業務部門負責人內山直行(Naoyuki Uchiyama)表示，NTT Data仔細研究了云拿科技的技術和業績之后才確定合作關系。

盡管NTT Data在這一領域起步相對較晚，遠遠落后于美國的亞馬遜和中國的京東，但其希望到2022財年，該系統能夠部署到大約1000家門店。

云拿科技目前已經在中國開設了繽果盒子等無人連鎖便利店，其也是諸多開設無收銀商店的中國公司之一。

無人商店通常使用二維碼、人臉識別或生物特征認證完成整個支付流程。由于成本低廉，亞馬遜和許多其他公司都采用二維碼碼系統。

日本711連鎖便利店正在試用NEC公司開發的一種面部識別系統。富士通公司已經開發了一種生物識別系統，樂天正在韓國的一些便利店對該系統進行試用。由于不時需要對陳列商品進行調整，同時擔心入店行竊行為的發生，零售商們普遍還沒有完全接受開設無人商店的想法。同樣，中國消費者也在遠離此類商店，原因是可供銷售的商品種類不多，商店本身也存在清潔問題。

此外，根據中國一家零售商的說法，由于開店所需的初始投資較大，無人商店無法實現巨額利潤。

盡管如此，中國公司仍在朝著無人便利店的方向前進。便利店運營商便利蜂就將其大部分門店限制為一人經營。

由于日本當地的勞動力嚴重短缺，像這樣的商店和其他無人商店的模式將會流行起來，這幾乎是一個不爭的事實，只是一個等待正確技術解決方案出現的時間問題。

日本電報電話集團(NTTG)是NTT Data的母公司，也是日本科技行業的領導者之一。該集團每年在研發上的支出超過2000億日圓(約合18.8億美元)。但新技術的出現速度迫使它將目光投向海外，向中國和其他國家尋求幫助。

該集團很少依賴中國公司。但NTT Data之所以決定和云拿科技建立合作關系，原因是這家中國初創企業的過往業績和較低成本。

其他日本公司也在走類似的道路。軟銀愿景基金已投資了印度最大電子商務支付平臺Paytm，而其母公司軟銀集團則與雅虎日本合作，利用兩家公司合資企業印度PayPay的技術進入二維碼支付領域。

軟銀集團還與印度廉價住宿預訂網站OYO合作經營酒店。（辰辰）