迎戰“雙十一” 廈門多家快遞企業搶速度拼服務

近日，各大電商平臺爭相啟動“雙十一”預售，掀起購物熱潮。記者昨日走訪廈門市場發現，為迎戰即將到來的快遞高峰期，多家快遞公司開始“內卷”，推出多種保證時效和服務質量的舉措。

這兩天，在順豐快遞松柏經營分部，快遞小哥們正忙著整理配送貨品。工作人員介紹，自“雙十一”預售啟動以來，網點的極效前置件開始增多，最多時達到600多件。廈門順豐相關工作人員告訴記者，所謂“極效前置”，是指不少電商平臺推出的晚8點付尾款，最快次日早8點左右就能收到快遞的服務，主要針對衣服、鞋子、化妝品等商品。其預計今年“雙十一”的首波快遞高峰段將出現在11月1日、2日、3日，屆時順豐在廈門的每日收派件量將突破100萬票。

德邦快遞福建區域相關人士表示，進入“雙十一”預售以來，德邦快遞在廈門以及福建地區的快遞量比平時多了15%-20%。他們推出了“預售極速達”服務以更好應對寄遞高峰。

記者了解到，今年各大快遞公司在力拼派件速度的同時，也力求保證服務質量。

“為了提升快遞分揀的速度，我們推出了分揀機器人。”廈門順豐相關人士告訴記者，截至目前，廈門順豐集美中轉場總共使用105臺分揀機器人，主要用于協助環型自動化分揀機，分揀小包裹、小型不規則件。在“雙十一”等快遞高峰期，分揀機器人高效的優點將更加突顯。

極兔速遞廈門轉運中心（角美基地）也于近期完成了場地內設備的升級改造，增加一套自動化交叉帶，將進港日操作量在原有基礎上提升20萬票。

廈門圓通速遞工作人員也表示，“雙十一”期間，為了確保消費者安全及時收到快件，廈門圓通將加強末端建設，充分發揮驛站、自提柜、代收點作用，滿足消費者更多收派件需求。

此外，菜鳥裹裹也官宣了今年“雙十一”商家寄件業務的保障措施，包括多快遞比價、價格承諾、運費月結、發貨補貼等十項舉措，幫助中小商家提服務、降成本、穩時效。京東物流今年則提出“1小時未取件必賠”“全程超時必賠”“派送不上門必賠”三大服務承諾。

（海西晨報記者 葉子申）