泉州：DeepSeek助力惠企平臺“提智增效”

日前召開的泉州市優化營商環境大會提出，“借助人工智能重構政務服務新生態，讓惠企政策更加有感有得”。為此，泉州市惠企政策直達兌現平臺引入國內領先的DeepSeek技術，全面推動平臺智能化升級，打造“政策智能解讀、服務高效便捷”的惠企新生態。

政策“智能拆解、精準傳遞”。借助DeepSeek的多模態解析能力，平臺自動提取關鍵條款、申報條件、獎勵措施等核心信息，對全市惠企政策文件進行智能拆解，并生成標準化申報模板，實現顆?；?ldquo;一鍵快捷發布”。依托平臺，政策主管部門可快捷將政策進行拆解，有效減輕手動拆解政策、制作申報項目的工作量，發布簡易度和效率提升50%。標準化申報模板可精準匹配企業需求，讓企業享受到準確性、傳遞效率更高的政策信息，更好地利用政策紅利。

服務“智能問答、體驗優化”。基于DeepSeek的AI大模型，平臺建立政策及申兌智能問答系統，通過深度思考提煉最佳答案，自動回答企業關于惠企政策的常見問題，并通過持續更新問答知識庫，保證政策服務信息及時準確。在實際體驗中，平臺提供實時在線咨詢服務，企業提出咨詢問題后，智能客服用AI大模型初步解答，復雜問題可轉人工處理，提升咨詢體驗，降低客服成本。此外，平臺還將逐步將政策與大模型關聯，企業咨詢后即可快捷查看相關政策，實現“一鍵跳轉政策”完成申報。

近年來，我市在智慧政務方面的探索與應用不斷深入，為企業提供更加智能化、便捷化的數字政務服務。但在審計中發現，惠企政策兌現服務仍存在三大痛點：政策量大而雜，適配政策難篩選；條款專業復雜，申報條件難理解；材料繁瑣耗時，申兌流程效率低。此次，結合審計建議，平臺再次升級，依托DeepSeek大模型技術的深度賦能，進一步提升政策觸達率、企業獲得感。

接下來，平臺將深入貫徹落實市委、市政府關于優化營商環境、精準服務企業的決策部署，繼續探索和深化AI技術在惠企便民政策服務場景的應用，實現“便捷服務”向“智慧服務”跨越，精準打通政策落地“最后一公里”，讓政策雨露精準“滴灌”到企業，以一流營商環境為泉州高質量發展注入強勁動能。（泉州晚報融媒體記者黃偉毅 通訊員余菁 魏玉坤）