工商銀行泉州分行：“政務+金融”服務推動商轉公業務落地見效

為深入貫徹落實國家政策導向，助力緩解居民住房貸款壓力，中國工商銀行泉州分行轄內行政中心支行充分發揮“政務+金融”特色優勢，協同聯動泉州市住房公積金管理中心，全力推動“商轉公”業務落地見效。截至2025年3月末，該行累計受理“商轉公”貸款申請50筆，階段性成效顯著。

該支行依托地處泉州東海行政服務中心的區位優勢，深度融入政務服務體系，主動對接泉州市住房公積金管理中心，系統梳理“商轉公”業務流程與政策要點，通過專項培訓提升工作人員專業素養，切實保障政策精準落地。該行發放材料清單并一次性告知申請人相關事項，申請人僅須提供身份證、房產證等基礎要件即可完成申請，后續流程便由銀行與公積金中心聯動處理，實現“最多跑一次”，減輕顧客辦事負擔，優化銀證服務質效，深入貫徹“以人民為中心”的工行服務理念。

此外，針對需補充材料的客戶群體，該行建立全流程跟蹤服務機制，通過短信提醒、電話回訪等渠道動態更新辦理進度，確保服務全程可溯、透明高效。

下一步，中國工商銀行泉州分行將持續落實中央巡視整改，深化與公積金中心、不動產登記部門的協作機制，在延伸服務觸角、優化系統直聯等方面重點突破，以金融力量護航百姓安居夢，助力提升居民幸福生活指數。(吳耀鵬)