從證照聯辦窗口看臺江政務服務水平：用心惠企便民 優化營商環境

“以前辦兩項不同的業務要跑兩個窗口，現在一個窗口全搞定，省時又省心！”近日，在臺江區政務服務中心市場監管領域“證照聯辦”綜合窗口，餐飲店店主徐先生快捷辦事后發出感慨。

因餐飲店名稱變更需要辦理營業執照和食品經營許可證變更，徐先生原計劃輾轉兩個窗口辦理相關業務。后來在“證照聯辦”綜合窗口工作人員指導下，他提交了一套材料，僅僅用時30分鐘就同步辦完了兩項業務。

徐先生的經歷，是臺江區推進“證照聯辦”改革、優化營商環境的生動縮影。今年4月起，福建市場監管領域“證照聯辦”改革拉開帷幕，旨在優化營商環境、切實提升企業群眾獲得感。臺江區市場監管局提前安排，第一時間組織窗口工作人員學習“證照聯辦”線下服務業務規范，設立“證照聯辦”綜合窗口，進一步提升企業群眾的辦事體驗。

以往，群眾辦理證照需要“分頭申請、分步辦理”，不僅流程煩瑣、耗時長，還要提交多份申請材料。如今，臺江區以服務企業和群眾高效辦事為目標，通過表單整合、優化流程、數據共享，將營業執照與市場監管領域15項許可審批事項聯動辦理，推行簡單變更或注銷事項“一表申請，一并出件”、設立事項“一并申請，并行審批”，實現同一個經營主體只需到一個窗口申請，提交一套材料，一次性辦理營業執照和市場監管相關許可證（文書），減少經營主體跑動次數，提高政務服務效能。

改革啟動首日，臺江區市場監管局注冊登記與行政審批科科長劉曉迅速組織相關崗位人員協同聯動，引導餐飲店經營者陶女士前往“證照聯辦”綜合窗口提交個體工商戶注銷申請材料，一并提交了福建省市場監管領域簡易變更或注銷“證照聯辦”申請表以及食品經營許可證原件。收件后，窗口工作人員通過內部流轉，同步啟動審查程序，當場辦結、一并出件，陶女士僅用半小時就領到了營業執照和食品經營許可證的注銷通知書。截至目前，臺江區已辦理市場監管領域“證照聯辦”事項近百件。

改革一小步，便民一大步。臺江區市場監管局以深化“放管服”改革為抓手，以企業需求為導向，不斷探索創新工作方式，持續優化企業登記流程，以更高效的政務服務助力優化營商環境，推動經營主體輕裝上陣、蓬勃發展，為臺江經濟高質量發展提供堅實保障。（記者 顏瀾萍 通訊員 臺融宣）