全國消協系統首起針對電商平臺公益訴訟在榕落定

福州新聞網10月19日訊（福州日報記者 藍瑜萍 林瑞琪）記者18日從福建省消委會獲悉，省消委會就京東“劃線價格式條款”侵害眾多消費者合法權益行為提起的消費民事公益訴訟，于近日達成和解。京東表示，將刪除省消委會訴請確認無效的“劃線價格式條款”，并將對劃線價進行多項整改。這是省消委會提起的第一起消費者權益保護公益訴訟，也是全國消協系統針對電商平臺的首起消費者權益保護公益訴訟。

商品“劃線價”289元，活動期間只賣199元，這“劃線價”是商品原價嗎？消費者能享受到真正的折扣嗎？2020年7月，福州市消費者權益保護委員會在受理消費者投訴過程中發現，京東設置了“京東價”和“劃線價”兩個價格種類，并標注“商品展示的劃橫線價格為參考價，并非原價”。根據《關于商品和服務實行明碼標價的規定》等，經營者降價都應當依法標示“原價”，應指促銷活動前七日內真實的、有成交的最低價格，而電商平臺“劃線價格式條款”規定的“劃線價”，所指向價格種類不具體、不明確，無需實際成交，讓消費者根本無從比較，嚴重侵犯消費者知情權、選擇權、公平交易權等合法權益，從而形成價格欺詐。

今年3月，福建省消委會向福州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟，請求確認京東制定的“劃線價格式條款”無效。3月11日，福州市中級人民法院正式受理此案，并于近日正式發出《民事調解書》，確認福建省消委會與京東達成刪除案涉“劃線價格式條款”的和解，同時京東還書面向福建省消委會作出承諾，將對劃線價進行多項整改，爭取在11月11日之前增加商家使用劃線價需上傳價格依據的系統功能，力求劃線價真實、唯一。

省消委會呼吁其他同類電商平臺加強自身管理，守法經營，并對入駐的商家嚴格審查，加強質量把控，確保售賣的商品貨真價實，不做“文字游戲”“數字游戲”，不虛構原價、劃線價等誤導性標識誘導消費，應積極參照京東平臺的整改，開展全鏈條、全方位的自查整改，一起維護社會公共利益，一起保護消費者的合法權益，共創健康和諧的消費環境。