急客戶之所急光大上門暖人心

六月的一天，一位楊先生把一面寫著“服務到家情誼深，不懼新冠光大人”的錦旗送到了華林支行。

原來是疫情期間，楊先生的家人因疾病急需用錢，但理財尚未到期，身體孱弱無法親自到行辦理，華林支行高度重視，第一時間開通綠色通道，前往客戶家中核實情況，并順利為客戶辦理了代理提前支取理財業務，解決了客戶燃眉之急。

盡管只是一面錦旗，無不透露著對我行服務的肯定。“隔離病毒，不隔離愛”，以自身的實際行動踐行了光大銀行是一家關愛老人，關愛客戶，有溫情有人情的銀行。

八一上門送溫情退役軍人暖在心

八一建軍節期間，為貫徹便民利民服務工作，落實國家對退伍軍人優待政策，提高退役軍人榮譽感，光大銀行華林支行連續兩年開展相關活動，前往周邊社區為退伍老人送溫暖。華林支行主動承擔社會責任，開展上門服務工作，送去米和油等慰問品，并為其辦理銀行卡激活等相關業務。現場多位退伍老人寫下了對祖國的一句話，不僅表達了對祖國的熱愛，更是對光大銀行華林支行這一舉措表示了高度贊揚，紛紛給我們的工作人員豎起大拇指。

名醫免費義診服務普惠民生

九九重陽節之際，光大銀行華林支行攜手福州市中醫院專家，專門為社區老人舉辦了一場線下的“名醫有約，免費義診”活動，全力保障老人日常養生及護理需求。

現場眼科醫生細心地為老人們進行了免費的視力，眼光等檢查，通過面對面的會診，及時幫助大家發現白內障等眼疾。老人們現場紛紛表示這樣送到家門口的義診太貼心了。

光大銀行華林支行一直踐行著為老人們提供細心地服務，真正將關懷落到實處，成為老人們可信賴的銀行。

普及防詐知識共創美好生活

九月份金融知識普及月活動中，光大銀行華林支行邀請多位老人志愿者，為“金融防詐”代言，成立了一只老人防詐宣傳小隊，并舉辦了多場金融防詐騙宣傳活動。

活動中，這只防詐宣傳小隊以案例為由，對常見的電信詐騙向轄區內老人們進行講解，讓老人們獨自在家時，遇到此類情況也能提高防詐意識，沉穩應對。

此次活動現場反響熱烈，受到了轄區內老人們的廣泛認可，為維護社區和諧穩定營造了良好的氛圍。

光大銀行華林支行除了開展上述敬老愛老活動以外，在支行硬件上也增設了無障礙通道，愛心窗口，老花鏡以及輪椅等設施，為老年客戶辦理業務提供便捷，營造更加人性化的服務氛圍，充分發揮金融行業服務特色，積極開展敬老愛老服務，提升老年客戶服務品質。弘揚敬老傳統美德，傳承愛老感恩精神，踐行金融使命。