專家：中國商務旅行市場全球規模第一 將迎來發展新階段

業內專家表示，中國已成為全球規模第一的商務旅行市場，中國商務旅行市場獨特，未來將迎來發展新階段。

記者14日獲悉，中美合資國旅運通全球商務旅行在北京啟動2018中國商務旅行系列研討會，探討當前國際與國內差旅管理行業發展趨勢，以及如何在新的經濟形勢下利用創新思維推動差旅管理向高效、專業、智能方向發展。

國旅運通全球商務旅行副總裁譚浩凌表示，中國已經成為全球規模第一的商務旅行市場，而且有著自己的特征。一方面，中國企業對差旅管理的整體認知，正在從把它作為一項簡單服務向把它視為一種提升管理水平及企業效率的戰略工具轉變，而且各區域的差旅管理市場發展狀況不平衡，有著廣闊的發展潛力。另一方面，相比于成熟的經濟體，移動應用、人工智能等新科技在中國的普及應用速度遠超西方，成為中國商務旅行市場的獨特現狀。高效、專業、智能，將是中國差旅行業轉型升級的關鍵詞。

據介紹，中國的商務旅行市場區域發展不平衡。目前，中國規模化的差旅市場需求仍集中于以“北上廣深”為代表的一線城市，整體差旅管理行業的營業額仍然只占差旅管理總需求中的一小部分。本土企業對于差旅管理的認知，還停留在機票酒店預訂階段的基礎服務，且差旅項目的核心評估手段以單一的價格為標準，缺乏更深層次的高效管理需求和總成本優化意識。

在接受由國旅運通發布的《中國商務旅行晴雨表》(以下簡稱晴雨表)調查的中國企業中，40%仍然在使用書面或郵件的方式對差旅進行人工審批，沒有采用自動化、流程化的商務旅行管理。雖然本土企業對現代差旅效率管理的認知和接受度剛剛起步，但中國企業卻更強調新科技的先進性，對于用于差旅管理流程的科技解決方案需要遠遠超出了西方企業。

與會專家指出，中國企業特別是大型企業的差旅管理意識在覺醒，用于商務差旅的支出在持續上升，這不但反映了提振的商業信心，也是中國經濟轉型升級發展的需求。據全球商務旅行協會的統計數據，中國在2016年超越美國成為全球最大的商旅消費支出國，2017年這一數字增長為3446億美元，增長率達到8.7%。

這一趨勢也獲得了晴雨表的支持：90%的受訪企業認為差旅市場將保持平穩和增長。

晴雨表稱，大多數中國企業表示已建立了衡量商務旅行投資回報率的體系。但管理理念不到位、重視直接成本而忽視間接成本和機會成本，是中國商旅管理市場面臨的問題之一。