作為閩東地區重要的商貿樞紐,古田縣正以改革引領跨越式高質量發展,多措并舉促消費擴內需。在此背景下,永輝超市積極響應政策號召,將全國調改戰略延伸至翠屏湖畔——永輝超市古田名城店將于6月20日完成全面調改并煥新開業。此次調改全面對標胖東來的產品和價格,圍繞商品結構、服務體驗、空間場景和員工福利四大維度進行系統性升級,為這座正在崛起的"活力山城"注入全新消費動能。
坐落于古田縣城東街道核心商圈的古田名城店,承載著服務城區及周邊十幾萬居民的重要使命。作為寧德地區第二家學習胖東來模式的永輝調改店,其超4200平方米的賣場經過深度重構,商品汰換比例超60%,其中胖東來同款商品達70余支,進口商品占比15%,形成了"民生優品+古田特色+品質甄選"的立體化商品矩陣。門店負責人表示:"此次調改既是對零售本質的回歸,更是對古田消費者品質需求的精準回應。"
商品力革新:山海風味邂逅健康理念
步入生鮮區,濃郁的煙火氣息撲面而來。在肉禽區,慢養300天的土豬肉與當天屠宰的潮汕牛肉形成鮮明對比,來自美國、澳洲的進口牛排正由廚師現場煎制,滋滋作響的油花散發著誘人香氣。
水產區則上演著"山海協奏曲":活鮮池中帝王蟹、波龍、面包蟹、珍寶蟹組成"進口四大金剛"矩陣,來自深海的銀魚、大馬鮫魚片整齊碼放節省了上班族的備餐時間,同時,現場提供剖魚、切段、切片等十余項加工服務,顧客現選的海鮮也可交由海鮮廚房現場烹飪;輕食區則匯聚了年輕客群喜愛的沙拉、果切等即食商品。記者注意到,新引入的"酸嘢水果撈"檔口,這種融合了廣西風味的創新吃法深受年輕人喜愛。
在蔬菜區,定向種植的溯源蔬菜與特色農產品相映成趣。長汀河田雞、武平象洞雞等八閩名禽,搭配竹岐空心菜、玉田大蒜等本土時蔬,構成一幅生動的"閩東風味圖鑒"。特別設置的"養生專區"里,石橄欖、金線蓮等燉湯食材,正契合古田人"藥食同源"的飲食傳統。
場景力升級:人文關懷重塑購物體驗
走進調改后的賣場,最直觀的感受是空間更加通透敞亮。過道大幅度拓寬,貨架高度統一降至1.6米,讓顧客的視野更加開闊。
服務細節處處體現人文溫度:在顧客服務區,新增的身高測量儀、血壓計等便民設施吸引了不少老年人體驗;寵物寄存處配備的飲水裝置,則解決了帶寵購物者的后顧之憂。門店還提供水果清洗和現切服務,肉類可以切絲、切片、切丁、剝皮、剔骨等等;海鮮區域把“只賣海鮮不賣水”“包裝袋已去重”“免費提供打氧、保鮮服務”張貼在了最醒目的位置,讓顧客可以更放心的購物。
食品安全管控同樣令人印象深刻。果切區嚴格執行"468鮮度原則",部分生鮮商品實行日清制。
員工幸福感:“工匠計劃”的源頭活水
調改的背后,不僅為顧客帶來更好的購物體驗,同時也高質量促進就業。據了解,門店員工人數從80人增至102人,平均薪資提升至4000元以上,滿一年員工可享受10天帶薪年假。
永輝超市全國調改項目負責人、副總裁王守誠近日透露,永輝在100店調改階段對 “人、貨、場”零售三要素進行系統性升級。談及“人”的維度革新,他表示核心在于重塑員工發展體系,強化專業素養與服務熱忱。為支撐這一人才升級戰略,永輝已正式啟動“工匠計劃”,旨在規模化培育一支“萬名專業技工”隊伍,并通過機制考核,助力高級技工及教練崗位人員逐步實現月薪過萬的職業回報。
這種改變直接反映在服務質量上。記者觀察到,水果區的店員正耐心地向顧客介紹不同品種的甜度差異;海鮮區的師傅嫻熟地為顧客處理著活魚。"員工幸福感提升了,服務質量自然水漲船高。"門店負責人道出其中的關聯。
永輝超市相關負責人表示:"古田名城店的調改,是我們深耕縣域市場的重要實踐。通過融合胖東來服務理念與閩東地域特色,打造更符合縣城消費者需求的社區生活中心。"據悉,該店經驗將作為樣板,逐步推廣至即將開業的古田、霞浦等閩東其他縣域門店。
同時,值此商業升級之際,永輝超市年度“717好吃節”也即將盛大啟幕。本屆好吃節以“好好逛、好品牌、好品質、好好吃”為核心,通過“100+”戰略打造國民品質消費盛宴,全國100+煥新調改店將化身“美食探索空間”,古田店作為標桿門店將率先呈現。
隨著古田名城店調改完成,永輝全國調改門店已達到109家。加速調改、區域去中心化及持續下沉將是永輝實現“下一個100店”目標的發展趨勢。通過持續深化商品革新與服務升級,永輝正朝著"更適合中國主流家庭的國民超市"目標穩步邁進,為縣域商業轉型升級提供可借鑒的品質樣本。
責任編輯:趙睿
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