平安產險福建分公司：多舉措護航車主雙節平安出行

平安產險福建分公司 聯合高速交警，為車主安全出行保駕護航

平安產險福建分公司 為車主答疑解惑

贈送愛心物資，祝福一路平安

平安回家，音樂護航

十一國慶黃金周即將到來，今年恰逢中秋、國慶雙節合一,無論是駕車返鄉一族還是出游一族，都將迎來出行高峰。為了打造最優質的理賠服務體驗，給長假期間出游、返鄉的廣大客戶提供方便、快捷的貼心服務，平安產險福建分公司于9月30日起正式開啟“國慶、中秋”護航公益活動，全方位升級服務舉措，多角度注入人文關懷，營造更加安全的出行環境。

據悉，9月30日-10月8日期間，平安產險福建分公司將根據車流情況，在全省（除廈門外）12個主要服務區、高速出入口設置護航點，為廣大車主提供小車換胎、緊急加水、加油、搭電、道路指引、干糧及飲用水等服務 ，對于平安客戶在出行中發生的輕微事故，進行快速處理，保障客戶旅途順暢。同時，平安產險福建分公司還與30家平安車主服務中心聯動，為平安客戶假期開通綠色通道，客戶僅需下載平安好車主APP并綁定車輛，即可享受免費出行檢測服務，包括胎壓檢測、機油、電瓶檢查等內容，幫助及時排查風險隱患，保障出行安全，同時更可參加“國慶嘉年華，歡樂四重禮”回饋活動。

為應對長假期間增大的車輛流量及可能出現的案件高峰期，平安產險福建分公司將全面推行“簡單、安全、暖心”的理賠服務模式，針對單方事故，優化電話直賠規則，引導更多的客戶通過自主拍照享受一鍵自助理賠服務；針對多方事故，推出現場快處快賠、三者直賠、人傷調解等服務，積極簡化理賠流程，并提供服務咨詢、緊急送油加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、吊裝救援等暖心服務。值得一提的是，平安產險今年還重磅推出了“極速查勘”及“一鍵包辦”服務，實現現場事故快速響應，并提供三者直賠、責任調解包辦等特別專署服務。此外，十一期間，平安產險福建分公司還持續發起“停車關愛”活動，呼吁全體員工在路上遇到需要幫助的人，無論其是否為平安客戶，有沒有出險報案，都主動提供車輛救援、事故處理及關懷指引等服務，傳遞社會正能量，為營造和諧融洽的社會交通氛圍貢獻一份力量。

另據了解，今年9月30日至10月8日期間，平安產險還將首次攜手“網易云音樂”發起跨界合作，以“安全+音樂”的創新概念，發布“平安回家音樂護航地圖”， 給所有回家的車主提供“安全+音樂”的雙重呵護。地圖將利用平安產險的車險理賠大數據為車主呈現全國行車安全概覽，提示附近的平安護航網點，并提供每個人專屬的平安回家指引，同時通過生成樂評圖和跳轉歌單進行交互分享，隨機發放30萬個云音樂會員，讓廣大車主的出行旅途不再孤單。

平安產險福建分公司相關負責人表示，客戶體驗始終是平安產險經營的出發點和落腳點。未來公司將持續致力于通過領先的技術平臺，依托遍布全國的服務機構，以客戶為導向，為廣大車主提供專業周到服務，打造客戶最優體驗。

（王映薇）