一份來自臺灣的“618”“剁手”報告

剛剛過去的“618”電商購物節你“剁手”了嗎？近年來，越來越多臺灣民眾玩轉大陸各種電商購物節，而隨著島內新冠肺炎疫情升溫，更助推大家的線上購物熱情。據大陸電商平臺的數據顯示，雙北（臺北市和新北市）民眾最“瘋”跨境網購，除了3C電子產品之外，今年清潔類型家電也銷量大增。

據統計，此次參與到大陸“618””電商購物節的島內民眾以新北市、臺北市為主，占臺灣地區整體銷售額的5成以上。此外，臺中市與臺南市也展現出不俗購買力，兩大城市消費實力相當，共占臺灣整體銷售額約3成。

以各縣市消費熱情來看，臺灣地區最愛線上購物的前五大城市依序為新北、臺北、臺中、桃園、高雄。若看成長率，今年花蓮、宜蘭、臺南等縣市較此前有較大的消費成長，很可能是疫情助推這些地方用戶更多參與網購。

另一方面，島內新冠肺炎疫情帶動臺灣用戶新的消費考量。近期生活家電產品銷售成長快速，包括手持吸塵器、養生壺、空氣清凈機等用品，此外，口腔與身體護理、健身訓練用品也是購物新寵，相當程度反映出臺灣地區消費者在疫情威脅下重視清潔及自身健康的購物傾向。

越來越多臺灣民眾選擇在大陸電商平臺購物，不少大陸電商平臺也推出了針對臺灣用戶的服務，如，24小時客服查詢服務、繁體字頁面、提供海外跨境集運物流服務等，使臺灣用戶更方便網購。并且與臺灣支付、物流、電信伙伴建立合作，給予更好的售后服務體驗。

另外，另一家大陸電商平臺天貓今年在臺灣地區銷售方面，繼4月份推出雙北（臺北市和新北市）物流合單2日達的快速服務后，此次“618”還提供低門檻免付跨境物品稅費的優惠，吸引臺灣用戶網購。熱銷產品也呈現出抗疫時期的特性，天貓淘寶臺灣總經理劉慧娟表示，“618”活動至今，臺灣跨境包郵專區的大小家電如食物真空包裝機與給皂機（自動洗手機）表現不凡。