新華社批58同城 “搶單神器”昂貴套餐怎么回事？（2）

今年6月27日，老張和記者再次登門，一位自稱58同城“李總監”的人出面接待。一見面，老張很吃驚：這個“李總監”不就是去年的“常經理”么？他和這個人見了七八次面，絕對不會認錯。

這出“大變活人”魔術，到底怎么回事？

記者了解到，該公司的確有一個常經理，但去年已經離職。面前這個“李總監”真名叫李某，是58同城北京分公司總監，竟然冒充“常經理”和老張簽退款協議。

圖為北京五八信息技術有限公司大廳一角。（新華社記者宓盈婷 攝）

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互聯網業務不能成為“黑暗叢林”

業內人士認為，互聯網業務不是爾虞我詐、弱肉強食的黑暗叢林，互聯網企業更應該遵紀守法，恪守社會道德準則。

6月27日，記者來到位于北京市海淀區學清路的北京五八信息技術有限公司。在三樓大廳，從內部辦公區域不時傳出高亢甚至瘋狂的吶喊，詢問后得知，公司正在開展銷售培訓。

記者向保安表明來意，該保安趕緊聲稱自己是第一天上崗，什么都不知道。然而，老張告訴記者，這個保安去年就在這上班，見他都好多次。

58同城總部品牌公關部高級經理金某某告訴記者，問題的根源在于老張缺乏上網搶單的能力，而平臺發展他為客戶并予以承諾，但后續服務沒有做到位。至于那份退款協議，則完全無效，原因在于公司工作人員違規操作。

老張對此哭笑不得：既然明知他連上網搶單都不會，58同城為什么還要極力推銷“搶單神器”昂貴套餐呢？前不久，58同城客服還打電話給他，堅持不予退款。對他來說，這可是一大筆錢，愛人和他鬧矛盾，今年過年也沒錢回老家，無奈之下，他還報過警，向朝陽區法院起訴過。

日前，記者書面對此事再次求證，7月17日一份蓋著“五八同城信息技術有限公司”公章的傳真件回函表明，此事件發生后，公司針對直接責任人，包括：業務員、業務經理、總監以及分公司總經理，做出了包括開除、扣罰全年度獎金、停止晉升等處理，并內部通報。

該傳真件強調，“張師傅此次遭遇屬偶發性事件”“不能說（因）張師傅一個人就完全抹殺掉（搶單神器）這個產品在其他商戶中的作用”。金某某也向記者表示：農民工老張的遭遇完全只是個案。

然而，老張告訴記者，去年他多次前往58同城催討血汗錢，每次都看見該公司門前圍著一群人在討說法，就“搶單神器”維權，有的人還拿著高音喇叭，喊“58同城坑人”。

“我也被58同城坑了”，農民工老張說。