服務走心 永安落實年度攻堅任務優化營商環境

“僅兩個工作日，我們就拿到了項目可行性研究報告暨初步設計及概算的批復，為推進項目開工建設節約了不少時間。”4月29日，永安市大湖鎮永大線公路改建工程項目的辦事人員翁先生說。該項目預算500多萬元，全長1.2公里，目前已完成前期方案設計。

在永安，對這類建設內容單一、投資規模較小、技術方案簡單、總投資額在5000萬元（含）以下的小型政府投資房建和市政類項目，原來需要先申請辦理項目可行性研究報告審批，才能辦理初步設計審批，整個法定辦理時限為40個工作日。為推動項目提速，永安市發改局將這兩項審批合二為一，并大幅壓縮審批時限，兩個工作日內即可辦結。

今年，永安市明確了“放管服”改革11條年度攻堅任務和“六最”營商環境37條年度攻堅任務，目前已完成“實現便民服務‘就近辦、自助辦’”“深化規劃用地審批制度改革”等“放管服”改革4項攻堅任務，完成“壓縮社會投資項目審批時限”“辦理建筑許可審批時間大幅壓縮”等“六最”營商環境11項攻堅任務。

服務走心，才能換來辦事省心、群眾暖心。“局長+人大代表走流程”專項活動，是永安市落實省委“提高效率、提升效能、提增效益”活動和推進永安市改革創新、實體幫扶等“八大會戰”工作部署的一項重要舉措。

“活動由永安市具有行政審批和公共服務職能部門單位的‘一把手’、部分人大代表化身‘體驗官’，下沉政務服務窗口一線，以群眾會不會、流程順不順、體驗好不好、質效優不優為標尺，全流程體驗并倒查行政審批服務存在的堵點、痛點、難點問題，從而精準有效地研究優化行政審批服務措施，助力營造一流營商環境。”永安市行政服務中心管委會主任沈家源介紹。

4月27日活動啟動當天，永安市發改局局長陳許忠前往市行政服務中心，分別以窗口工作人員、陪辦人員、普通辦事人員三重身份，通過線上、線下事項辦理，全程體驗了企業項目備案、政府項目可行性研究報告審批、用地預審和選址事項等辦事流程。當天，永安市市場監督管理局、永安城投水務公司等部門“一把手”，也都各自參加了走流程活動，體驗和查找政務服務中的缺點和不足。

審批流程做“減法”，優化服務做“加法”，在永安，一項項便民惠企政務舉措推陳出新。設立企業開辦專窗，實現部門協同、“一窗通辦”；推行二手房轉移登記“一件事”集成套餐辦理，打破政企數據壁壘；深化“一網通辦”改革，在全市設置了10個e政務24小時自助服務區，實現“就近辦、自助辦”；推動智慧政務服務協同發展，實現永安、連城兩地26項政務服務“省內通辦、一次辦成”……

打好政務服務“組合拳”，跑出發展“加速度”。目前，永安全市入網審批事項3945項，網上可辦率達99.10%，其中全程網辦事項3590項。審批時限平均壓縮19.76個工作日，壓縮比例達92.21%。

本報記者 方煒杭 通訊員 陳莉莉