省督導組“點贊”南平市處理交辦信訪件工作機制

原標題：省督導組“點贊”南平市處理交辦信訪件工作機制

省信訪工作組下達信訪工作任務，經市政府接收、研判后，分解轉交至市直相關部門和各縣（市、區）政府，要求立即開展調查，并將查處結果在7日內審核匯總，8日內落實反饋并公開相關情況……工作流程上墻、掛圖作戰，按圖督導、按圖問責，南平市處理中央生態環境保護督察組交辦信訪件的創新工作機制得到省督導組肯定。

據介紹，為做好第二輪中央生態環境保護督察期間信訪工作，南平市組建了市信訪工作組，集中辦公，通過創新工作機制，將信訪件的舉報內容、承辦單位、交辦時間、反饋時間、整改情況等排出節點，用圖表呈現信訪件辦理全過程，使信訪件辦理情況一目了然，信訪工作運行高效。

“我們堅持每天一研判一統計一分析，每周一小結一督察一通報，對照圖表，跟蹤信訪件交辦、整改、督辦情況，并由專人及時更新有關情況并在圖表上標注。”南平市信訪工作組組長孫德雄介紹，每天實行掛圖任務的動態管理，對完成的信訪件及時總結銷號，對新受理的信訪件及時上榜督辦，有效確保了信訪件辦理“事事有回音、件件有著落”。

此外，南平市信訪工作組成立了應急執法小組，并與市督察組建立聯動機制，共同對信訪件辦理質量不高、辦理進度落后及有重點件的地方進行聯合現場督察，有力推動信訪件高效高質辦理。（吳建瓊）