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    自助便利店、自助茶室、自助健身房……近年來,漳州市面上都興起了“自助+”的消費(fèi)模式。近日,記者走訪市場后發(fā)現(xiàn),這股“自助+”的風(fēng)也吹到了女裝店里,為消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。

    消費(fèi)者體驗(yàn):自助購物無壓力

    據(jù)了解,自助女裝店的主要賣點(diǎn)就是“自助購物”“無人導(dǎo)購”。這類門店普遍采用“線上引流+線下體驗(yàn)”的營銷模式。店主們通過小紅書、抖音等平臺發(fā)布店鋪實(shí)景視頻和穿搭分享,吸引消費(fèi)者留言咨詢具體位置。

    日前,記者來到位于市區(qū)瑞京路附近的“靜靜自助女裝”,只見店門口貼著二維碼和店主聯(lián)系方式,想要進(jìn)店,只需拿出手機(jī)掃碼添加店主微信,就能立即收到電子門鎖密碼,相當(dāng)便捷。順利進(jìn)入后,空無一人的門店內(nèi),只有整齊懸掛的各式女裝。每件衣服都明碼標(biāo)價,大多在百元左右。消費(fèi)者可按照自己的節(jié)奏慢慢挑選。挑選到心儀的衣服后,再將其帶到自助收銀臺,掃描二維碼完成線上支付即可。如果遇到任何問題,也可隨時通過微信、電話聯(lián)系店主。

    “這簡直是‘i人’友好商店。”“90后”消費(fèi)者張蓉蓉說,“每次進(jìn)服裝店最怕的就是導(dǎo)購員寸步不離地跟著。有時候只是想隨便看看,卻要承受‘一定得買點(diǎn)什么’的無形壓力。現(xiàn)在有了無人干擾的自助女裝店,購物體驗(yàn)立馬提升了。”

    如其所言,自由無壓力的購物環(huán)境和消費(fèi)模式更符合當(dāng)下年輕人的習(xí)慣。因此,不少傳統(tǒng)女裝店都開始謀求轉(zhuǎn)型,或設(shè)置“自助購物區(qū)”,或推出“靜默服務(wù)”等,給足消費(fèi)者空間。記者了解到,目前全市已出現(xiàn)十余家自助女裝店。在自助購物的基礎(chǔ)上,各門店也有自己的差異化定位。如位于市區(qū)水仙大街附近的“一思一言99元自助女裝”,主打的是全場99元的親民價格;位于市區(qū)世紀(jì)廣場附近的“多肉自助大碼女裝”,則是精準(zhǔn)定位大碼消費(fèi)者的需求,提供豐富的尺碼選擇。

    商家發(fā)聲:運(yùn)營有利有弊

    除了能夠滿足消費(fèi)者的需求外,對于店家來說,這種新型購物模式在運(yùn)營管理上可謂有利有弊。

    據(jù)了解,與傳統(tǒng)服裝店相比,自主女裝店無需聘請導(dǎo)購人員,只需要1至2名員工負(fù)責(zé)定期補(bǔ)貨、整理即可。這樣一來,就能省下大筆人工費(fèi)的支出。此外,多名店主還提到,不少消費(fèi)者喜歡跟導(dǎo)購砍價,需要討價還價幾個回合才能成交。現(xiàn)在改成了自助購物,消費(fèi)者也默認(rèn)了明碼標(biāo)價不議價的模式,反而節(jié)省了時間,還提高了成交率。

    當(dāng)然,自助購物模式也存在弊端。自助女裝店主靜靜坦言,盡管店內(nèi)已經(jīng)張貼了明確的購物指引,仍有不少消費(fèi)者未能將試穿衣物歸位,導(dǎo)致每日閉店后,需要額外花不少時間進(jìn)行整理。更為棘手的是防盜問題,雖然店內(nèi)安裝了多個監(jiān)控攝像頭,但仍會發(fā)生衣物丟失的情況。

    ■記者 閆鍇

    責(zé)任編輯:唐秀敏

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