聽懂閩南話 更懂漳州人

3月12日，福建首名“AI公務員”——“漳州通”App AI小助手“候喜”再次升級。升級后的“候喜”新增語音對話功能，不僅“精通”普通話，還能理解閩南話，為市民提供了更貼心的服務體驗。

用戶只需打開“漳州通”App，輕觸AI小助手“候喜”，在對話界面的左下角點擊話筒標志，在選擇識別語音選項的“普通話”或“閩南話”后，便可與“候喜”進行語音交流。無論是咨詢政策、辦理事項，還是預約服務，用戶都能用語音與“候喜”交流，無需手動輸入，極大地提升了操作的便捷性和效率。

“候喜”新增的語音對話功能是基于尖端的深度學習算法和高精度的語音識別技術，可實現普通話、閩南話的準確識別和語音轉寫文字的功能，識別準確率達98%以上，即使在嘈雜的環境中也能準確捕捉用戶的語音，并結合上下文精準理解用戶意圖，提供智能化的反饋。

本次升級還優化了“候喜”的模型，豐富了本地知識庫，使其在語義理解、邏輯推理和多輪對話方面更加精準，同時增強了人性化交互功能，更好地滿足了用戶對自然化和情感化交流的需求。‌

市政務服務中心有關負責人表示，他們將繼續完善“候喜”的本地知識庫，不斷提升其辦件咨詢精準度，探索“免填表辦件”“邊聊邊辦”功能，使“候喜”成為漳州人生活中不可或缺的智能助手。（記者 沈小琴）