廈門率先全國打造“鄰安康”長者守護平臺

廈門日報訊 （記者 翁華鴻 通訊員 陳賢武）獨居老年人出現心率異常、意外跌倒等突發狀況時，裝在家里的智能感應設備5秒到10秒會觸發警報。值守中心立即自動通過優先級別排序，分派任務，多渠道通知家屬、助老員、網格員等，必要時同步呼叫120急救車，15分鐘內抵達救援。

這是廈門市民政局率先全國創新打造的“鄰安康”長者守護平臺。通過“數智”賦能，有效化解居家養老安全風險。記者昨日從廈門市民政局了解到，運行3個月以來，該平臺已對35位健康狀況突發異常人員和3位意外跌倒的老年人開展聯合應急救援。

全天候實時采集 平臺24小時值守

老年人居家養老，容易遇到突發情況發現不及時、響應速度慢、救援不到位等問題。市民政局依托并拓展“智慧民政”應用功能，通過“平臺＋終端”銜接配合，搭建“鄰安康”長者守護平臺，設立市級老年人生命體征監測數據中心和應急指揮調度中心。在孤寡、獨居等老年人家庭住所，安裝智能感應設備，并在不對老年人的正常生活造成任何影響的情況下，全天候實時采集、回傳和匯聚體征數據，通過AI算法實時演算，監測健康情況。

“鄰安康”長者守護平臺24小時有人值守。根據事先設定的預警策略，當守護對象任何時候出現跌倒、呼吸心率異常、在某一位置長時間滯留、全屋無人活動等異常情況，5秒到10秒就會自動觸發警報。服務平臺的值守人員全程調度指揮，線上指導老年人采取必要的自救措施，線下協調多方力量聯合上門救援。

完成應急救援后，平臺還會及時復盤，總結經驗和不足，并通報相應主管部門，持續完善市、區、鎮街、社區、家庭各負其責，多方聯動的老年人健康“守護網”。

日均觸發預警約650條

市民政局相關負責人介紹，“鄰安康”采用具備遠程通話功能且無需人工干預、人體無感的毫米波雷達等智慧型感應設備，做到全自動、廣覆蓋、實時響應。針對每個老年人不同的身體、住所等情況，定制個性化、多種場景預警策略，確保有效預警。同時，服務平臺也實現跨部門跨系統信息與數據無縫對接、集中使用、集中管理。該平臺可避免市面上各類養老服務智能設備存在的穿戴設備需頻繁充電、緊急警報按鈕需手動觸發、預警時間過長、有泄露個人隱私風險等不足。

目前，服務平臺日均運算2.75G數據，生成約4.5萬條健康數據，觸發多個等級預警約650條。

針對不同服務人群，運行前期由民政部門兜底保障，優先服務全市有需要的特殊困難老年人；后續計劃按自愿自費原則，擴大覆蓋面，服務有需求的老年人。