這些“客服”是騙子！羅源警方攔截兩起電信詐騙案件

近日，羅源縣公安局成功攔截兩起電信詐騙案件，為群眾保住10余萬元。

網購退款需要“保證金”？

8月29日，羅源縣公安局鑒江派出所接到福州市公安局的反詐預警指令后，迅速組織民警林志成與輔警歐曉凱開展見面勸阻工作，成功制止一起冒充淘寶客服的詐騙案件，幫助張女士避免經濟損失4萬元。

當天，張女士接到一陌生來電，對方稱其在淘寶購買的商品存在質量問題，可辦理退款，并要求她通過另一個號碼繼續聯系。在對方誘導下，張女士下載了某社交軟件，并登錄了對方提供的賬號，隨后將自己的銀行卡號、身份證號等信息發送給了對方。正當她準備進一步提供銀行卡密碼并籌集所謂“退款保證金”時，民警及時趕到現場，果斷制止其后續操作。

民警結合真實案例，耐心向張女士剖析了“冒充客服退款”類詐騙的常見手法，家屬和朋友也現場配合勸說。張女士最終醒悟，意識到自己險些陷入騙局。隨后，民警依法提取了2個涉詐引流手機號碼，推送至市公安局偵查中心反制組進行深度研判。

警方提醒，群眾接到所謂“客服退款”電話務必保持警惕，應通過官方渠道核實信息，絕不輕易透露個人身份及銀行信息，謹防上當。

完成任務可獲得高額返利？

8月26日，羅源縣反詐中心接到一條預警線索，迅速啟動應急機制，成功勸阻了一起以“醫療援助任務”為名的電信網絡詐騙，為群眾挽回經濟損失7.5萬余元。

據了解，王女士在網絡購買水果后，掃描包裹內附帶的“提貨卡”二維碼加入微信群，被誘導下載了一款涉詐軟件。該軟件客服以“完成醫療援助任務可獲得高額返利”為誘餌，引導王女士先后轉賬2886元和497元，并返還約1300元以騙取信任。當王女士準備繼續向對方指定賬戶轉賬75328元時，反詐中心民警及時趕到并制止。

在民警耐心講解下，王女士終于認清了騙局。民警現場為其安裝了“國家反詐中心”App，并進行了防范宣傳。

警方提醒，群眾切勿掃描來源不明的二維碼，不下載陌生App，不向陌生賬戶轉賬，謹防上當受騙。（記者 肖遠強 通訊員 薛詩婷）