福州市12345熱線入選“為民惠企十佳典范”

7月10日，第八屆12345政務服務便民熱線大會暨新質賦能12345熱線助力營商環境高質量發展大會在海南三亞舉行，福州市12345熱線收獲滿滿。

大會現場發布《2024年349個城市12345熱線運行質量監測報告》和《政務服務便民熱線新質發展白皮書（2024）》。對全國349個城市政務服務便民熱線運行質量評估中，福州市12345熱線運行質量總體表現在副省級和省會城市中位列前十位，入選“為民惠企十佳典范”，獲“管理創新典范”稱號。

另外，福州5家12345熱線聯動單位還榮獲多個獎項，臺江區稅務局榮獲“場景治理典范”稱號，鼓樓區“智慧鼓樓”服務中心、倉山區“智慧倉山”管理服務中心、晉安區“智慧晉安”管理服務中心、鼓樓區鼓西街道辦事處分別榮獲“質效優化典范”稱號。

據了解，今年初以來，福州市12345熱線共受理群眾訴求133.9萬件，群眾滿意率99.76%。（記者 梁凱鴻）