福州“全城通辦”模式入選省發改委典型案例

福州市在市、縣（市）區兩級行政服務中心辦事大廳大面積推行“全城通辦”服務模式，打造“大綜窗、全城辦”通辦網絡，率先實施行政審批和公共服務“全城通辦”，實現辦事企業和群眾“少跑腿”“就近辦”。日前，該做法入選省發改委（職轉辦）深化“放管服”改革、優化營商環境典型案例，獲全省推廣。

目前，我市65%的事項均可在市、縣（市）區兩級政務大廳通辦窗口“全城通辦”，申請人可以不受轄區限制，任意選擇到就近的行政（市民）服務大廳窗口辦理行政審批和公共服務業務。

其中，我市創新“跨區聯辦”協同模式，將企業準遷、遷出、遷入、住所變更等四項納入聯合辦理范疇，聯合市市場監管局推出“企業遷移登記一件事”聯辦服務。通過推動“企業遷移登記一件事”，首次將“異地代收代辦”模式和“一件事”套餐聯辦服務模式有機融合。“企業遷移登記”實行跨區域聯辦后，申請材料減少57%，跑腿次數下降66.6%，原先需要分三次申報的業務變為一次申報即審即辦，辦理結果立等可取。

從“一窗受理”到全面推廣“大綜窗、全城辦”網絡，服務覆蓋范圍擴大。如今，我市共有1450個事項支持“全城通辦”，“全城通辦”不再局限于少數服務事項。

福州市“全城通辦”綜窗覆蓋后，窗口實際可承接的事項數量在屬地辦理框架下增長近13倍，但窗口整體數量維持不變，有效節約行政成本，減少群眾的非必要跑腿次數和距離。（記者 馮雪珠）