鼓樓區(qū)獲評“2017—2020年度平安中國建設示范縣”

此心安處是吾鄉(xiāng)。家在鼓樓，平安可感可知。

2017年以來，鼓樓區(qū)深入貫徹習近平法治思想，踐行習近平總書記在鼓樓區(qū)軍門社區(qū)考察時提出的“三個如何”重要指示，對標“首善”創(chuàng)新聯(lián)動。眼下，社會治安聯(lián)防、基層社區(qū)聯(lián)治、矛盾糾紛聯(lián)調，正全方位推進更高水平平安鼓樓建設，讓人民群眾美好生活的“平安底色”和“幸福成色”越來越足。

榮譽是最好的見證。在獲評“全國平安建設先進區(qū)”“第一批全國法治政府建設示范區(qū)”等稱號的基礎上，15日，鼓樓區(qū)又榮膺“2017—2020年度平安中國建設示范縣”。

立體巡防 聚成一股力

身穿統(tǒng)一制服，手持長短棍，騎著警用電動車來回巡邏……穿行在鼓樓大街小巷的巡防隊伍，是警力資源的有力補充，更是維護社會平安和諧的重要力量。

“每到一個重要點位，我們都要放慢速度，觀察是否有異常，拍照打卡后才能前往下一個點位。”鄭忠是水部街道的一名巡防隊員，每天不是在按路線巡邏，就是在協(xié)助派出所出警。

正因如此，他們才能及時發(fā)現(xiàn)和處置問題。11月30日凌晨1時許，鄭忠與同事夜間巡邏路過蓮宅新村，發(fā)現(xiàn)一名男子躺在六一路邊。“靠近后發(fā)現(xiàn)，他渾身散發(fā)著酒味，已經不省人事。”鄭忠回憶。

當時寒風陣陣，隊員們在路邊做好警示標識，又觀察到該男子臉色發(fā)白、嘴唇發(fā)紫，立即聯(lián)系120，同時上報街道綜治中心。該男子隨后在醫(yī)院醒來，對救助的人員表示感謝。

“巡防隊員不僅在路面上，還進入小區(qū)，給了我們很多安全感。”家住榕航花園小區(qū)的陳敏說，自己作為平安志愿者，明顯感覺到見警率高了，社區(qū)治安案件也減少了。

去年起，鼓樓區(qū)通過購買服務，在各街鎮(zhèn)組建起一支400多人的專職治安巡防隊伍。每名隊員都是經過嚴格審查的“正規(guī)軍”，由派出所加強日常管理、訓練、勤務指揮。

如今，鼓樓區(qū)已經構建起立體化巡防體系，五級治安巡防擰成一股繩、聚成一股力，打造了具有鼓樓品牌特色的群防群治隊伍。同時，該區(qū)不斷加強“雪亮工程”基礎建設，增強綜治中心可視化、智能化的實戰(zhàn)功能。

巡防體系持續(xù)完善，帶來社會治安持續(xù)向好，一組數(shù)據(jù)亮出平安鼓樓的成績單：堅持“打防并舉”，鼓樓高壓嚴打各類違法犯罪活動，圓滿完成了為期三年的掃黑除惡專項斗爭，持續(xù)開展與群眾利益直接相關的專項治理，2020年全區(qū)盜竊警情、刑事案件與 2016年同比下降 58.39%、59.71%，群眾安全感率保持在99%以上。

平安網格 管好萬千事

平安的內涵與外延正在不斷豐富發(fā)展。平安鼓樓，不僅是治安好、犯罪少，更是拓展到生活方方方面。

16日下午3時，網格員王東穿上藍馬甲，來到鼓東街道慶城社區(qū)與同事交接班，開始了新一輪的信息采集。他的身影出現(xiàn)在路面上、小區(qū)里、群眾身邊，一發(fā)現(xiàn)安全隱患、鄰里糾紛或其他群眾反映的問題，就拿出網格手機上報。

“目前有218個事件清單，上報網格化管理平臺后，就會派發(fā)給處置人員，辦結后我們再現(xiàn)場核實。”王東說，遇到清單外的事也不用擔心，可以啟動“一線呼叫、一線報到、一線處置”的工作機制。

不久前，他在井大路巡查時看到電線下垂到人行道上，一不小心就會造成安全事故。在“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號上“隨手拍”后，鼓樓智腦便自動分發(fā)給屬地街道，“呼叫”了責任單位按時到一線，當天就解決了問題。“以前需要聯(lián)動部門的情況無法做到每次都及時，現(xiàn)在有了‘一線處置’，辦件效率大大提高了。”王東說。

織就一張網，管好萬千事。鼓樓區(qū)在全省率先打造了具有“萬物互聯(lián)、云端思考、數(shù)據(jù)智理”的鼓樓智腦，推進“綜治中心+雪亮工程+網格化”一體化建設，打造全省首個“片長制”網格化管理平臺，全區(qū)534個基礎網格配備了2000多名網格員，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”。

充分運用科技支撐，實現(xiàn)“智治”，是平安鼓樓的重要法寶。鼓樓還在全市率先試點“平安小區(qū)”建設，已安裝小區(qū)監(jiān)控探頭6000多路，并提升平安小區(qū)智能化水平。

智慧門禁嚴把出入關，智慧燈桿“盯緊”路面情況，智能水電表“守護”獨居老人……在中山社區(qū)，各類物聯(lián)感知設備“上天入地”，與智慧社區(qū)平臺聯(lián)動。居民王玉芳表示：“我們這一片老舊小區(qū)的安防總讓人擔心。改造提升后，許久沒有聽說過盜竊事件，生活得越來越安心。”

隨著軍門社區(qū)、中山社區(qū)等一個個社區(qū)實現(xiàn)智慧升級，不斷創(chuàng)新的平安小區(qū)智能化、連片式管理模式，將“平安之果”送達鼓樓千家萬戶。

多元化解 奏響和諧曲

日前，福二路迎來蝶變，柏油路面平坦寬闊，白色標線清晰完整。此前，這條道路老舊且狹窄，沒有完整的排水及照明系統(tǒng)，高峰期擁堵不堪，每逢下雨就積水。

“改造工程并不是一帆風順的，多虧了洪山鎮(zhèn)和社區(qū)幾次三番的調解工作。”家住實達公寓一期小區(qū)的肖悅表示。

原來，福二路道路改造時，施工單位告訴實達公寓一期業(yè)主：“圍墻占了市政道路，要退讓。”業(yè)主們反應強烈：“使用了這么多年說拆就拆？停車空間豈不是更小了。”

雙方僵持之時，洪山鎮(zhèn)請來人大代表、居民黨員開展調解服務。調解在社區(qū)辦公室和施工現(xiàn)場多次進行，建設單位拿出了規(guī)劃圖紙和調整方案，業(yè)主們逐漸理解，提出了合理訴求。

“小區(qū)實體圍墻換成了圍欄，采光更通透了，停車位重新規(guī)劃后，環(huán)境更整潔了。”肖悅說，這樣的結果讓許多業(yè)主都喜出望外。

矛盾的成功化解，得益于設立在街鎮(zhèn)的基層調解隊伍。洪山鎮(zhèn)黨委副書記兼政法委員劉含力介紹，洪山鎮(zhèn)重點選用群眾口碑好、德高望重的社會人士、退休黨員干部等擔任調解員和調解志愿者，把矛盾化解在最基層，把服務送到百姓身邊。

進一步傳承發(fā)揚新時代“楓橋經驗”，鼓樓發(fā)揮“省級金牌調解工作室”作用，在全省率先開展律師進社區(qū)活動，創(chuàng)新了“1235”矛盾糾紛多元調處機制，即一個中心、“公家”資源+社會力量兩點支撐、三支調解隊伍、五種對接機制。

多元要素聚力化解矛盾糾紛，奏響了基層社會治理的和諧曲。2020年以來，鼓樓共化解矛盾糾紛2600多起，成功率98%以上。

平安建設，要積小安為大安。當大量問題在源頭得到解決，鼓樓的信訪態(tài)勢持續(xù)好轉。鼓樓區(qū)人民來訪接待中心與區(qū)綜治中心合署辦公，促進信訪工作與多元調處中心有機銜接，深化“最多投一次”陽光信訪、區(qū)領導接訪下訪、“信訪評理室”等機制，讓信訪持續(xù)5年總體呈現(xiàn)“四下降一好轉”。

福州日報記者 莫思予 通訊員 彭輝