福州首次開展溫泉消費需求調查研究

作為“中國溫泉之都”，福州溫泉是閩都文化的重要組成部分，自古有“閩中溫泉甲天下”之美譽。泡溫泉，是不少福州人的生活日常。

你了解溫泉嗎？對福州溫泉的滿意度和體驗感如何？近日，福州在全市范圍首次開展了溫泉消費需求調查研究。記者9日從市城鄉建設局獲悉，調研顯示，福州溫泉文化深入人心，市民群眾對溫泉文化總體認同度很高，達92.77分（總分100分）。以調研為依托，福州天然溫泉品質認證及老溫泉澡堂恢復重建工作正加快推進，年內，福龍泉溫泉館就有望和市民見面。

線上加線下 做好“溫泉題”

“這次調研，是為了全面了解市民對福州溫泉的整體認知和對現狀溫泉產品的滿意度、體驗感，力求全面掌握消費者對溫泉產品的需求，科學編制城區溫泉資源保護與開發利用專項規劃。”市城鄉建設局相關負責人介紹。

除相關線上問卷平臺外，線下實地調查在福龍泉澡堂、源脈溫泉園等溫泉經營場所和溫泉公園、左海公園、江濱公園等8個人流密集的公共場所開展，共16303人參與調查，篩選采集有效樣本2048個。

根據調查結果，福州溫泉文化深入人心，消費者對溫泉文化總體認同度達92.77分（總分100分），其中對“福州溫泉資源豐富、歷史文化悠久”認同度高達94.16分，“福州是中國溫泉之都”認同度93.55分、福州溫泉對外推薦度93.09分。

“88.64%的市民表示過去一年內有消費體驗過福州溫泉或在未來一年內有溫泉消費意愿，對當前溫泉產品服務質量總體比較滿意（滿意度89.22分）。”該負責人說，溫泉消費功能需求主要集中在休閑康養型溫泉（75.7%）、常規消費型溫泉（67.6%）、醫療康養型溫泉（39.5%），溫泉產品經營方式上，度假型溫泉產品興趣度最高（58%）。

消費價格自然是市民關注的重點。記者了解到，根據調查，當前溫泉消費存在最大問題是生活化水平有待提高。其中，有98.2%的消費者表示，溫泉經營場所有必要懸掛泉質認證標識。

調研重落地 “老湯”待重現

本次調查是福州首次開展與溫泉消費相關的專項社會調查研究，為科學規劃福州溫泉產業發展、合理規劃溫泉項目空間布局、開發適銷對路的溫泉服務產品提供了翔實可靠的基礎數據。

“除了調研，我們也有不少落地舉措！”該負責人告訴記者，根據調研中不少市民提出的泉質認證問題，福州擬在主城區開展天然溫泉認證及授牌工作，在加強溫泉保護和管理同時，鼓勵溫泉行業合法依規誠信經營。

據了解，認證對象為主城區使用天然溫泉水，面對大眾市場的溫泉服務經營企業，如溫泉旅游景區、賓館、澡堂、休閑養生會所等場所。凡面對大眾市場、依法使用福州市天然溫泉的，水質符合相關標準要求的，均可授予“福州市天然溫泉”認證牌匾。目前，具體認證標準和程序正有序推進，明年，主城區范圍內的相關認證工作就有望開展。

除了“專業認證”，為讓福州溫泉更加生活化，“老福州”記憶中的老澡堂也即將重現。

“為恢復振興福州千年溫泉澡堂文化，打造‘百姓湯、幸福泉’，我們正加快推動古田路南側能源巷內的福龍泉溫泉館（暫名）、晉安河畔紫陽澡堂等老澡堂的重建。”該負責人說，其中，福龍泉溫泉館將植入福州傳統溫泉洗浴文化氛圍，力爭年內向市民開放。

福州日報記者 孫漫