福州市全方位推進小區服務規范化標準化

福州新聞網3月11日訊（福州日報記者 阮冠達）近日，分管市領導圍繞“再學習、再調研、再落實”活動，調研小區物業管理工作。記者了解到，福州市近期將從黨建引領、提升物業服務水平、健全業委會建設等五大領域出發，提升全市物業管理水平，推動物業服務規范化、標準化。

據悉，目前福州共有856家物業服務企業，從業人員達7.8萬人。全市新建住宅已實現專業化物業管理全覆蓋，部分老舊小區的物業管理成為重點提升對象。市房管局相關負責人介紹，2019年，我市下發《進一步規范提升物業管理工作實施方案》，通過“四定”新機制，推動物業服務規范化、標準化。“四定”新機制實施以來，我市積極推進住宅小區參與物業服務企業星級評價，同時加強與相關部門的執法聯動，推進物業小區日常巡查，表彰了一批優秀物業服務企業及物業服務標桿小區，并對部分物業服務企業進行約談或掛牌通報，獎懲結合，全方位推進物業服務企業提升管理水平。

“后續，我們將從黨建引領、提升物業服務水平、健全業委會建設、規范維修資金、強化物業管理監督五大方面入手，全方位提升老舊小區物業管理水平。”上述負責人說，在黨建引領方面，我市將著手建立黨建引領下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業協調運行機制，將物業管理充分融入社區治理，推動社區黨員主動參與社區治理，有效服務群眾。

在物業服務水平方面，我市將著力提升物業管理覆蓋率，引導小區居民共同決定小區物業服務模式；全面落實物業服務企業服務質量主體責任，確保物業服務企業健全服務質量保障體系，按照合同約定提供相應服務，做好區域內的安全防范、垃圾分類、消防安全治理等工作。

在業委會建設方面，我市將提升業委會組建率，優化業委會人選，引導支持業主中的黨員參選業委會成員；加強對業委會的監督，督促其接受鄉鎮社區的監督指導，公共收支按規定接受檢查或審計。

在維修資金方面，我市將加快完善住宅專項維修資金基礎數據，提升使用效率；推進維修資金補繳、續籌等方面的健全機制，進一步提高資金使用管理水平。

在物業管理監督方面，我市將進一步貫徹執行物業管理相關法律規定，完善物業管理法律規范；啟動“互聯網+”智慧物業管理平臺建設，將物業服務企業星級評價、項目經理考評、維修資金使用等事項納入平臺體系，創新物業服務行業監管模式；依托網格化治理，加強對物業管理的監督，落實分級負責的屬地監管體系，及時督促物業服務企業進行整改；及時開展物業服務企業雙隨機抽查，曝光相應問題，督促企業及時整改；鼓勵支持物業服務企業加入行業協會，實行自律管理，調解矛盾糾紛，提升專業能力和服務水平。