福州鼓樓不斷提升服務 養老服務站成幸福驛站

海峽網9月17日訊 （福州日報記者 葉欣童）日前，在鼓樓區安泰街道烏山社區居家養老服務站內，老人或圍坐在桌邊閑聊，或坐在按摩椅上享受午后的時光。2017年，烏山社區居家養老服務站正式掛牌后，這里成為社區老人日常休閑娛樂的幸福驛站。

各類設施到位

提供家門口養老服務

“服務站每個月都會為社區內的老人們集中慶祝生日，有一些行動不便的老人，社區服務站的工作人員還會煮一碗長壽面端到家里，特別貼心。”市民王爺爺說，平常他有空就會來這里看看書，或者和鄰居下象棋。

“為保障養老服務站的持續運營，鼓樓區為各社區居家養老服務站每年提供5萬元運營補助，較好地滿足老人們休閑娛樂的‘硬件’需求。”烏山社區副主任雷娟真介紹，根據要求，常住人口0.8萬人至1.2萬人的社區，新建居家養老服務站用房面積不小于150平方米，需同時具有緊急救援（應急救助）、生活照料、精神慰藉等多方面的功能。

目前，安泰街道共有4個養老服務站，1個居家養老服務照料中心，形成“1+4”的服務模式。其中，烏山社區居家養老服務站面積約為280平方米，配有閱覽室、圖書室以及按摩椅等，供老人們使用。

提升服務質量

建立精準考核機制

除了硬件設施要到位，養老服務質量也要跟得上，對此建立精準考核機制尤為重要。

“每個月我們會根據鼓樓區社區居家養老服務工作考評標準進行自評和區評，以保障站內的養老服務能夠落到實處，給長者提供真正的便利。”雷娟真表示，考評標準分為老年人基本情況、工作制度、服務內容、日常管理、服務成效五大類，每一項下又進行細分，如進行服務質量回訪、為站點助老員開展業務培訓等。

此外，為有效提高養老服務效率，鼓樓區民政局通過政府購買服務的方式，向戶籍在鼓樓且居住在鼓樓的80歲以上老年人和60歲以上特殊困難老年人免費發放居家養老服務券，并于今年8月升級為電子卡。老人僅需撥打養老服務熱線，即可通過此卡享受家政清理、上門理發、上門助浴、康復訓練指導等養老服務。

社區居家養老服務站作為基層的養老機構，是福州加快構建以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系不可忽視的連接點。為更好地發揮居家養老服務站作用，福州市在對居家養老服務站的運營情況開展排查、調研的基礎上，不斷對站點功能進行優化，完善服務考核機制，促進養老服務質量的提升。