男子盜車(chē)竟找售后開(kāi)鎖 ?律師：售后方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

海峽網(wǎng)8月27日訊（福州晚報(bào)記者 劉珺 通訊員 江權(quán)）電動(dòng)車(chē)丟失沒(méi)有報(bào)警，想用他人的電動(dòng)車(chē)“補(bǔ)損”，男子周某“腦洞大開(kāi)”找來(lái)售后人員開(kāi)車(chē)鎖。更令人吃驚的是，售后人員未核實(shí)車(chē)主身份，隨意在小區(qū)樓下打開(kāi)車(chē)鎖。前日，周某因盜竊電動(dòng)車(chē)被水部派出所民警抓獲，被盜電動(dòng)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)追回。

前日，水部派出所接到鄭先生報(bào)警稱(chēng)，其停在建華支巷附近小區(qū)樓下的電動(dòng)車(chē)丟失了。經(jīng)了解，24日中午，鄭先生在停車(chē)時(shí)，認(rèn)為停在小區(qū)里很安全，就沒(méi)有加鎖防盜鎖。前日晚6時(shí)許，他去取車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車(chē)不見(jiàn)了。

民警調(diào)取小區(qū)周邊等地監(jiān)控探頭。監(jiān)控顯示，24日下午3時(shí)許，一名年輕男子在鄭先生的電動(dòng)車(chē)旁轉(zhuǎn)了幾圈后開(kāi)始打電話，不久另外一名男子騎電動(dòng)車(chē)到場(chǎng)并打開(kāi)鄭先生電動(dòng)車(chē)的電門(mén)鎖，打電話的年輕男子隨后騎電動(dòng)車(chē)離開(kāi)。

民警前晚8時(shí)左右，在福新路某咖啡店將涉嫌盜竊的周某抓獲，追回被盜電動(dòng)車(chē)。經(jīng)了解，20歲的周某在福州務(wù)工，約10天前他剛買(mǎi)不久的電動(dòng)車(chē)丟失。上班沒(méi)有代步工具很麻煩，但他又不想再花錢(qián)買(mǎi)一輛，于是動(dòng)起了用他人的車(chē)“補(bǔ)損”的歪念。24日下午，周某在經(jīng)過(guò)建華支巷時(shí)看到一輛電動(dòng)車(chē)沒(méi)有加鎖防盜鎖，于是撥打該品牌電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)電話。售后人員到場(chǎng)后，周某謊稱(chēng)鑰匙丟失，售后人員沒(méi)有核實(shí)他的身份就幫他將電門(mén)鎖打開(kāi)。周某得以騎車(chē)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

目前，周某因涉嫌盜竊被警方刑事拘留。警方將此情況通知該品牌電動(dòng)車(chē)售后方，責(zé)令其加強(qiáng)管理，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

在未核實(shí)車(chē)主身份的情況下，售后人員打開(kāi)電門(mén)鎖是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？記者采訪了福建名仕律師事務(wù)所的周元強(qiáng)律師。周元強(qiáng)表示，售后人員有過(guò)錯(cuò)，作為品牌方官方售后機(jī)構(gòu)的售后人員，其有責(zé)任也有義務(wù)在進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)對(duì)電動(dòng)車(chē)車(chē)主進(jìn)行身份確認(rèn)，特別是在提供開(kāi)車(chē)輛電門(mén)鎖之類(lèi)的服務(wù)時(shí)，應(yīng)要求車(chē)主提供行駛證或發(fā)票等有效憑證。未核實(shí)身份擅自打開(kāi)車(chē)輛電門(mén)鎖，造成電動(dòng)車(chē)丟失，售后方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。