福州一大商場內 女顧客摔倒腿骨折，是誰的錯？

海峽網12月6日訊 （海都記者 徐豐）事發福州烏山路大洋晶典百貨，女子說被沙發垂飾絆倒；店家否認，稱是她穿了高跟鞋自己摔倒的。

服裝店內購物跌倒，起初覺得沒事，但離開店后，去醫院一查，居然是髕骨骨裂，需休養一個多月。昨日，福州張女士向海都熱線95060來電求助說，她在烏山路附近的大洋晶典百貨一家“例外”服裝專柜購物時，被沙發的外套裝飾絆倒，事后店家僅來看望了一下，之后就不愿再處理。對此，店方表示，沒有證據證明張女士是被店內沙發絆倒的，而且張女士離店時看起來沒事。

顧客：摔倒后起不來是店員扶起的

張女士說，上個月23日，她去烏山路附近的大洋晶典百貨購物，在二樓一家名為“例外”的服裝專柜試衣服，當她經過試衣間前方的沙發時，突然感覺腳下被

絆了一下，當她準備抽出腳時，下身失去重心，直接摔倒，膝蓋跪倒在地上。

“一開始左腿就很痛，幾乎站不起來。”張女士說，她跪倒在地起不了身，后來還是導購員上前把她扶了起來。她起身一看，原來沙發有個外套，外套的底部有垂飾，正是這個飾物絆到了她的高跟鞋，導致她摔倒。后

來，張女士感覺惡心，喝了一杯水，覺得還能走路，她就堅持著一瘸一拐回了家。

張女士說，回家后，感覺腿部太疼了，約半小時后，她由家人陪同去福州總院四七六醫院查看，結果一拍片，居然是左腿髕骨骨裂，多處挫傷。張女士聯系了專柜，店員帶著果籃前來探望。但過了3天，由于醫

生表示可能需要靜養一個多月，家人提出后期的醫療費用和誤工費等，店方就不再出面處理了。

店方：已委托律師處理

昨日，海都記者聯系了“例外”專柜的店長鄭女士，她承認當天張女士確實在店

內摔倒了，但她不認為張女士是被沙發垂飾絆倒的，而是她穿了高跟鞋自己摔倒的。鄭女士還說，事發后店員看到張女士是正常走出店的，之后過了約半個多小時才聯系店方說已經骨折了，“這段時間發生了什么誰也不知道”。鄭女士表示，她們認為店方不用承擔責任，目前已委托了律師處理此事。

對此問題，記者也咨詢了福建省福曉律師事務所的雷沈通律師，他表示，根據“消法”規定，商家有義務保證公共場所的安全，消除或提醒存在的安全隱患。如果證實張女士確實是被沙發外套裝飾絆倒，而商家沒有盡到以上義務，那么張女士有權要求商家承擔醫療費及后期的誤工費和營養費等。