讓“零錢包”走的更遠——郵儲銀行莆田市文獻路支行成功為外籍人士兌換“零錢包”

為進一步落實人民銀行關于持續優化現金支付環境建設工作要求，郵儲銀行莆田市分行打造以營業部經理、客戶經理、大堂服務人員、營業部柜員為主力軍的建設團隊，通過業務宣貫、業務培訓等方式全面掌握現金支付建設要領，以實際行動參與到現金支付環境建設之中。

一是通過客戶經理進行商戶摸牌、對商戶投放零錢包、為商鋪粘貼現金支付標識、投放零錢兌換聯絡卡等擴大“零錢包”業務影響，帶動商戶共同營造快捷便利和多樣化的支付環境。另二是以支行營業部為陣地，營業柜臺備足標準“零錢包”，設立快捷兌換通道，為前來辦理零錢兌換的客戶提供快速便捷的兌換服務。三是大堂人員、柜面人員對前來辦理零錢兌換意向客戶詳細講解“零錢包”業務，擴大業務宣傳，特別是對于現金支付建設的重點目標客戶：出租車司機、境外來華人員以及老年客戶等給予重點關注。

近日，新加坡籍華人劉某到郵儲銀行莆田市文獻路支行業務部打算辦理開戶業務。大堂經理在引導客戶辦理業務過程中，得知客戶的外籍身份，第一時間就向客戶宣傳郵儲銀行“零錢包”業務，告知客戶“零錢包”將會給客戶的購物、消費等帶來的便利以及相關金融知識宣導。通過大堂經理的推薦，該客戶對郵儲銀行的“零錢包”業務表示認可，在辦理完開戶業務后，兌換了“零錢包”。（劉雨芬）