平安產(chǎn)險福建分公司：首個“警保醫(yī)聯(lián)動”工作站落地泉州，可實現(xiàn)“直醫(yī)直賠”

近日，平安產(chǎn)險泉州中心支公司聯(lián)合泉州市公安局交警支隊豐澤大隊、泉州市正骨醫(yī)院三方共建的“警保醫(yī)聯(lián)動”試點工作站在泉州市正骨醫(yī)院揭牌。據(jù)悉，這也是平安產(chǎn)險福建分公司在閩設(shè)立的首個“警保醫(yī)聯(lián)動”工作站。

據(jù)悉，根據(jù)《道路交通安全法》等相關(guān)規(guī)定，發(fā)生交通事故后，肇事方有救助傷者和保護現(xiàn)場的義務(wù)，但沒有強制規(guī)定肇事方先行墊付醫(yī)藥費。而保險公司對交通事故醫(yī)療救治費用的賠付，也需要交警部門作出事故責(zé)任認定書后，根據(jù)事故責(zé)任劃分以及醫(yī)院救治的費用清單再進行理賠。若雙方對事故責(zé)任認定有異議，可能還會進入到訴訟程序。理賠過程的冗雜和墊付缺位的難題，很容易延誤傷員救治，導(dǎo)致交通事故的傷亡率居高不下。

為此，平安產(chǎn)險積極聯(lián)合交警、醫(yī)院，創(chuàng)新“警醫(yī)保”聯(lián)動模式。事故發(fā)生后，由醫(yī)院開辟綠色通道，對需要搶救的傷員進行及時救治。對存在醫(yī)療費支付困難的傷者，由平安產(chǎn)險在強制險范圍內(nèi)進行墊付。強制險墊付不足的，由院方評估搶救費用，交警部門提前預(yù)判責(zé)任，平安產(chǎn)險再據(jù)此使用商業(yè)險進行墊付。經(jīng)商業(yè)險墊付后仍不足的或者肇事車輛未投保的，交警部門還將啟動社會救助基金進行墊付，確保傷者得到及時、有效治療。

根據(jù)“警保醫(yī)”聯(lián)動工作機制，平安產(chǎn)險將提供包括“入院先治、醫(yī)保聯(lián)動”“住院無憂、實時墊付”“出院即賠、傷殘雙免”“專人駐點，全程包辦”等四大核心服務(wù)，全面為車主、事故傷者提供有溫度的車險人傷一體化、一站式警保醫(yī)聯(lián)動理賠服務(wù)。交通事故的傷者無力支付費用時，平安產(chǎn)險將為傷者提供擔(dān)保，由醫(yī)院給予快速救治，解決車主、傷者的燃眉之急。首次墊付額度不足的，平安產(chǎn)險將實時動態(tài)調(diào)整墊付額度，無需傷者提供書面證明。涉及傷殘鑒定的，平安產(chǎn)險將提供免鑒定及免鑒定費的“雙免”直賠服務(wù)。此外，平安產(chǎn)險還將安排專人駐點理賠，傷者出院時即可完成理賠全流程。在“警保醫(yī)”聯(lián)動模式下，交通事故傷者從接受救治到出院，可以少墊付甚至不用墊付醫(yī)療費，真正打通了救助通道的“最后一公里”。

平安產(chǎn)險福建分公司相關(guān)負責(zé)人表示，此次“警保醫(yī)”聯(lián)動工作機制，是交警部門、保險企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)在“警保聯(lián)動”“警醫(yī)合作”工作模式的實踐基礎(chǔ)上，整合警、醫(yī)、保多方職責(zé)的全新嘗試，將有效提高交通事故救援和醫(yī)療急救工作水平，使事故傷者得到及時、有效的醫(yī)療救治，降低道路交通事故死亡率，實現(xiàn)1+1+1遠大于3的社會效果。未來，平安產(chǎn)險將持續(xù)秉持“五心”理念，堅持為每一個車主提供具有人文關(guān)懷的，人性化、細節(jié)化的服務(wù)，為廣大車主客戶提供更有溫度的服務(wù)。

(吳姍婷、王映薇)