申通快遞被指到站未派送：快遞員辭職包裹積壓

“3月22號(hào)快件就到申通永順公司了，但這么多天過去了怎么沒人派件呢？”由于物流信息多日沒有更新，這急壞了不少家住通州永順地區(qū)的居民。據(jù)申通永順公司的工作人員介紹，幾日前多名快遞員辭職，造成快件積壓，現(xiàn)已陸續(xù)恢復(fù)正常，剩余的300余件包裹將于今日全部派完。

據(jù)多名市民反映，申通永順分公司一連幾日沒有更新物流信息，這讓附近不少等著快遞的收件人愁壞了，“世界上最遙遠(yuǎn)的距離大概就是快遞幾乎已經(jīng)到了家門口，但快遞小哥不見蹤影。”北京晨報(bào)記者從他們提供的物流信息中看到，最近的物流信息更新顯示為“快遞已到達(dá)北京通州永順公司”，此后就再未更新派件信息。

“配送點(diǎn)的電話一直打不通，客服說站點(diǎn)業(yè)務(wù)整頓。”市民吳女士告訴記者，她曾要求去站點(diǎn)自取快件，卻被工作人員拒絕。另一網(wǎng)友介紹說，3月27日，他在站點(diǎn)看到包裹接近“爆倉(cāng)”。

昨日，記者來到位于北京物資學(xué)院東側(cè)的申通永順公司，看到面積200平方米左右的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)并沒有包裹堆積如山的情景，幾名工作人員正在貨架旁統(tǒng)計(jì)整理包裹。

據(jù)一工作人員介紹，本月23日前后，申通永順公司有一批派件員離職，造成了包裹積壓，不過隨著總部派來的多名快遞員支援和應(yīng)聘新人到位，站點(diǎn)已恢復(fù)正常派件，預(yù)計(jì)積壓的300多個(gè)包裹將于今日派送完畢。“許多派件員都是新來的，對(duì)區(qū)域情況不是很熟悉，前期派件會(huì)慢一些，不過我們已經(jīng)在加班加點(diǎn)工作，希望用戶能夠體諒。”