這個活動搞了10年，證明了什么叫“服務到家”

初見時的美好，或許不僅僅是留在回憶里的寶貴財富。

當重慶龍湖酈江業主的超哥再次在小區游樂區按下快門，滑梯依然如十年前一般艷麗，而女兒則已從牙牙學語，出落得亭亭玉立。

在忘記時間的社區里，初見的傾心得以珍藏，愈加繁茂的草木與不斷長高的孩童，讓社區與家綻放出更誘人的魅力。

這背后，有物業、業主的共同維護，當然也有善居計劃的助力。自2012年以來，“善居計劃”這項龍湖集團面向廣大龍民家庭提供的專屬增值服務，通過“社區凍齡”以及“愛家煥顏”兩大傳統活動，帶來全新的社區生活體驗。

十年的善居計劃不僅煥新了社區，也改變很多人的習慣。如今，越來越多的龍民，開始習慣在7月份搬出壓箱底的冬季棉被，等著“曬被節”開啟的一聲號令；也會慣性的期待，新的一年“社區凍齡”，會為小區帶來哪些驚喜。

隨著孩子從嶄新的滑梯上一滑而下，時光的停留，換來的或許也是社區文化的不斷生長。

超哥多年來拍攝的小朋友和小區滑滑梯的合影

樹木記錄下的光陰荏苒

對于很多人來說，景觀是他們記住龍湖的第一個標簽。在龍湖的社區中，近百種植物構成的景觀，豐富了社區內的色彩和層次，讓很多無心一瞥，變成了一見傾心。

等到真正住在其中，景觀的魅力則讓業主更感驚喜。在很多龍湖社區內，櫻花樹盛開的春天，大繡球綻放的夏季，五角楓漸紅的秋天，以及大葉黃楊常綠的冬天，看似不經意生長的一花一樹，龍湖巧妙地裝點了社區的四季。

很多人不禁會想，這幅愜意的社區景致，保質期有多久？

家住成都龍湖·翠微清波二期的張阿姨，像往常一樣在小區樓下散步，小區依舊是磚石如新、鳥語花香，只有綠樹愈高的枝冠提醒著光陰的流轉，也記錄著距離當初小區交付，已經過去了十年時間。

過去十年，時間似乎總給予一些龍湖社區更多的優待，在不敗歲月的背后，有社區內業主對設施、設備的愛護，有物業服務人員日常的維護，也有善居計劃開展下的持續煥新。過去多年，善居計劃每年都會對園區景觀進行煥新，包括社區內綠植的修剪補種、公共空間里的防腐木煥新等等。

在成都弗萊明戈居住的劉叔叔，談起社區內的景觀用了一句“特別滿意”，“植被隨時在更新，四季都有，任何一個地方出現問題，隨時都會主動來維修。”

如今，劉叔叔去到朋友居住的小區，也會特別留心綠化與景觀，而在看遍別人家的小區后，劉叔叔還是覺得自己家小區的綠化最有檔次，而且設計上也“很有層次感”。

當然，“善居計劃”為社區做的內容不僅僅是景觀，設施設備的維護與煥新、路面修整、公共空間打造等等都是“社區凍齡”的服務范疇。例如，在使用多年后，略顯暗淡的兒童游樂設備以及難敵風吹日曬的地墊，都會成為善居計劃統一保養和更換的目標。

在不知不覺住了十年之后，問及社區的變化，劉叔叔笑言：“10年了，要說變化的話，那就是我們小區的樹木越長越好了。”

善居計劃社區凍齡活動更新防腐木

常住常新體驗的新習慣

駐顏有術的社區，往往有著更多的“魔力”。就在成都弗萊明戈社區里，十年的綠樹成蔭、芬芳沁人，讓社區內萌生了一些新的“流行”趨勢。

在此居住數年的劉先生，便意外地愛上了種花種草。“很多業主都因為龍湖的房子而喜歡上了歐式風格，喜歡上了在陽臺種些花草，讓陽臺與園區景觀相互呼應，我也是因此有了這個新的愛好。”

十年的“善居計劃”不僅讓社區凍齡，同時也潛移默化得改變了很多業主的生活習慣。

作為西南地區“善居計劃”的老牌活動，很多業主們已經養成了夏天里將棉被委托給物業晾曬的習慣。與龍湖結緣八年的張女士，回憶起去年的曬被節，臉上還會溢出滿滿的幸福：成都夏天潮濕，遇上難得的晴天，物業就會根據預約一一上門收取棉被；第二天，當大家安心上班時，一床床被子已編好序號、歸好類曬起了“日光浴”。

事實上，每年都會有很多業主早早去詢問管家，今年曬被子的具體時間，迫不及待得讓被子沁上陽光的味道。

在一些龍湖的老業主心中，參加善居計劃已成為每年不可或缺的一部分。正如劉先生、張女士一樣，隨著善居計劃的不斷開展，很多新的生活習慣也在煥新的服務中開始萌芽。

例如，過去數年，以架空層為基礎，打造居民的共享空間成為很多社區“善居計劃”改造的重點。得益于此，諸多社區書吧、活動室的落成，為業主的生活提供了很多新的共享空間，在這些空間里，業主們可以自發組織豐富的日常活動，也可以將自己的熱愛分享給其他業主，共同營造社區的文化、氛圍。

隨著豐富多樣的活動空間落地，老人們找到了充實生活的途徑，為退休后的生活找到了新的社交圈子；小姐姐們在微信群里組成社團，相約周末在這里一起練習瑜伽；孩子們也找到了游樂區之外的另一個快樂星球，在盡情玩耍之余，可能因為一本喜歡的圖書，與社區里的爺爺奶奶成為忘年交。

善居計劃社區凍齡活動打造的共享空間

社區文化氛圍的萌生

經歷了跨越十年的“再見傾心”，善居計劃不僅為業主們帶來硬件設施以及生活體驗上的常住常新，更衍生出一條社區文化的生長路徑。

有業主表示，龍湖真的是把我們一年四季的需求都考慮的很明白了，“一到夏天龍湖就來給我們曬被子，孩子放假就到了小龍人的時間，天氣一冷就是龍民節快要到了。”

在業內人士看來，社區的文化與氛圍，是在社區內各種活動中積累和沉淀下來的一種價值認同，也是社區的獨特氣質。

如同，愛上種花的劉先生因為工作的原因，搬出了弗萊明戈小區，但會將自己的下一站選擇在龍湖西宸原著；家住成都時代天街的包先生，為自己兩個孩子也選擇在同一個社區置業，似乎龍湖的社區都有一種相似的“味道”，讓住過的人難以割舍。

入住龍湖滟瀾海岸小區已有6年的李先生，在經營著自己三口之家的同時，也讓老家的父母搬來同住，讓他們在這里頤養晚年，享受天倫之樂。

“父母對小區環境很滿意，他們搬來后不久發現小區的水景、花草升級了，特別開心，經常拍小區照片發朋友圈。”李先生說，他和父母晚上常在小區遛彎，發現小區路燈又增設不少，把路照得特別亮，這讓他們很安心。

在整個“空間即服務”戰略下，無論是“社區凍齡”、還是“愛家煥顏”，善居計劃的開展，都是龍湖基于提升業主居家體驗，帶來的服務和策劃，也是龍湖持續研究客戶、研究社區生命周期的成果展現。

致力于空間營造和服務，龍湖集團并不是只建房子，而是希望讓業主、客戶有一個可以在未來享受更多服務的空間。與“空間即服務”戰略有著相同的初衷，龍湖集團希望通過善居計劃，為業主提供有延續的服務體驗，并且讓業主在空間里能能夠享受更多“滿意+驚喜”的服務，感受更多生活的溫暖。

交付20余年的重慶龍湖花園南苑小區

在今年7月10日，重慶龍湖花園南苑中心大草坪上，落成20余年的大風車，伴隨著現場禮花撒向天空，重新開始旋轉；在今年端午節后，家住翠微清波的毛大叔，收到了龍湖管家12年來送來的第12個香包。

或許，這份常新的體驗與長久的關懷，即是社區文化萌芽、生長的源泉。