助力構(gòu)建智慧零售生態(tài)體系，蘇寧開放賦能釋放“新基建”價值

隨著國內(nèi)疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序、穩(wěn)定消費(fèi)市場，成為下一階段的重點(diǎn)。日前，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，要加快5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。

“新基建”代表著中國新經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新方向，可以說是對整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重塑與增質(zhì)。因而，更快更好實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要的不僅僅是領(lǐng)先企業(yè)發(fā)揮引導(dǎo)與領(lǐng)跑作用，更需要集體式的爆發(fā)與生態(tài)型的提升。

以打造社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的零售行業(yè)為例，整個行業(yè)近年來始終處在轉(zhuǎn)型升級風(fēng)口之中，如今“新基建”的提上日程，無疑將進(jìn)一步堅定零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東最近便在公開場合表示，2020年蘇寧將繼續(xù)加大“新基建”的投資和建設(shè)，重點(diǎn)圍繞智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動各類商業(yè)形態(tài)提檔升級。

開放入口對外賦能，凸顯場景零售生態(tài)價值

在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域，兼?zhèn)漕I(lǐng)跑實(shí)力與對外賦能能力的企業(yè)，蘇寧當(dāng)屬其一。

以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施，本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。蘇寧在近年來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，持續(xù)強(qiáng)化自身的供應(yīng)鏈、科技、物流、金融、內(nèi)容生態(tài)的服務(wù)能力,不僅符合“新基建”需求下的發(fā)展要求，同時更具備智慧零售核心能力的輸出和賦能能力。供應(yīng)商和品牌商戶可以通過智慧零售CPU能力開放的入口，坐上智慧零售的高速列車。

在物流方面，蘇寧物流致力于打造科技與效率驅(qū)動的物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺。

一方面，蘇寧物流目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體倉、運(yùn)、配各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的深入AI應(yīng)用，以“超級云倉”、AGV機(jī)器人倉、智能化分撥中心為代表的智慧布局遍布全國。

另一方面，通過數(shù)字化+供應(yīng)鏈全鏈路輸出，蘇寧物流可以為商戶與用戶實(shí)現(xiàn)貨物到倉、到店、到家的全場景服務(wù)，渠道進(jìn)一步下沉到縣鎮(zhèn)、社區(qū)，便捷可靠升級。

在科技方面，去年雙十一期間面世的場景零售OS以蘇寧云平臺和大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)1小時場景生活圈的全面驅(qū)動與零售生態(tài)圈的開放賦能。

此外，全場景的會員觸點(diǎn)成為核心優(yōu)勢，蘇寧科技在獲客、激活、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、沉睡客戶喚醒等每個階段都將開發(fā)相應(yīng)的工具；而在區(qū)塊鏈溯源技術(shù)方面，蘇寧將通過場景零售OS，為蘇寧國際每個新采購的跨境進(jìn)口商品打上獨(dú)一無二的“身份證”，有效避免海淘物流造假現(xiàn)象。

在金融方面，蘇寧金融以科技為工具，對外輸出全方位、一站式的金融科技解決方案。

基于自營金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及蘇寧生態(tài)體系數(shù)據(jù)打造的智能風(fēng)控產(chǎn)品，蘇寧金融可以為行業(yè)提供一系列數(shù)據(jù)風(fēng)控服務(wù)；蘇寧金融區(qū)塊鏈技術(shù)平臺，致力于打造多平臺、跨行業(yè)的信用數(shù)據(jù)共享平臺，目前已吸納十幾家包括銀行、消費(fèi)金融公司、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺在內(nèi)的機(jī)構(gòu)加入，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，助力整個行業(yè)反欺詐和風(fēng)控水平全面提升。

不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧正充分依托自身的智慧零售生態(tài)體系，領(lǐng)跑“新基建”的數(shù)字化布局方向，進(jìn)一步提升數(shù)字化能力，并將該能力滲透到零售全鏈條、全場景之中，讓零售成為社會基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。

智慧零售CPU，蘇寧提速“新基建”

從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，蘇寧在防疫保供的同時，積極輸出資源，對受疫情影響的中小企業(yè)進(jìn)行扶持，以穩(wěn)定的服務(wù)與高效的行動讓行業(yè)對智慧零售有了更加深刻的認(rèn)識。

在這場產(chǎn)業(yè)能力和生態(tài)協(xié)同的壓力測試中，離不開蘇寧致力打造的智慧零售CPU。

長期以來，為了保證企業(yè)規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速的同時，并能推動組織、管理、運(yùn)營、服務(wù)等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化，蘇寧致力于打造強(qiáng)大中臺系統(tǒng)。即將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化，全面利用AI技術(shù)，最終打造一個支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺體系——“智慧零售CPU”。

通過這一智慧中樞，蘇寧對內(nèi)對外實(shí)現(xiàn)資源能力的充分共享，進(jìn)一步強(qiáng)化能力輸出、優(yōu)化經(jīng)營模式、提升服務(wù)質(zhì)量。

“‘新基建’是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核，將為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動能。”張近東表示，這次新冠肺炎疫情倒逼企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，蘇寧依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)建立的智慧零售系統(tǒng)解決方案，將加大開放輸出力度，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。智慧零售CPU以技術(shù)為核心驅(qū)動，推動蘇寧實(shí)現(xiàn)智慧零售服務(wù)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，為行業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了更多想象。

此前，在2020年度工作部署中蘇寧就明確了“開放從1到N，聚合從N到1”的業(yè)務(wù)導(dǎo)向。在“新基建”的發(fā)展方向下，蘇寧更加堅定地對智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行穩(wěn)健投入，并加大資源能力的開放與輸出力度。

正如張近東所說，“在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個企業(yè)的價值不是你擁有多少，而是你有多少能為別人所用。”蘇寧智慧零售不僅為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供增質(zhì)作用，更凸顯著生態(tài)型對外賦能的價值，為“新基建”發(fā)展提速。