光大銀行福州分行凝聚力量讓愛無“礙”，守好百姓“錢袋子”

伴隨著數字經濟時代的到來，金融詐騙時有發生，百姓的財產安全問題引發社會關注。為有效普及金融知識，提升消費者金融素養，光大銀行福州分行走近特殊群體，傳遞特殊關愛，凝聚力量，從心出發，用金融知識宣教傳遞溫暖，推動金融教育觸達最后一公里。

★倉山支行 

＃特別的愛給特別的你＃

倉山支行走進福州市倉山區培智學校，開展“陽光消保溫暖守護-關愛折翼天使”金融知識宣傳活動。支行工作人員與特校老師默契配合，為學生們派發圖文并茂的宣傳折頁，借助PPT和動畫視頻，用通俗易懂的語言，深入淺出地為孩子們普及金融基礎知識，拓寬了孩子們的金融視野，幫助他們從小樹立正確的金融觀念，更為孩子們回歸社會奠定堅實的基礎。課堂氣氛輕松活躍，活動現場還為孩子們準備了愛心物資，為他們的健康成長送上一份祝福。

★國貨路支行 

＃指尖愛傳遞，無礙暖人心＃

為了更好地為聾啞客戶提供貼心服務，國貨路支行員工利用晨會時間學習手語，讓銀行服務、金融知識越過阻礙，幫助聾啞客戶打開金融之門。通過學習手語，員工們可以更好地與客戶溝通，了解他們的需求，不僅提高了服務質量，也增加了員工與客戶之間的信任和聯系，讓聾啞客戶感受到更多的溫暖和關愛。

★ 楊橋支行 

＃服務有愛，溝通無礙＃

“您好，請問您需要辦理什么業務？”楊橋支行柜員楊柳倩熱情舉手招迎，當客戶指著耳朵和嘴巴比了個手勢，她立馬反應過來對方是聽障人士，于是迅速地拿出紙筆，與客戶進行紙上交流，原來客戶是想要調整手機銀行限額，工作人員始終耐心地和客戶溝通并提醒他注意安全用卡，防范電信詐騙，客戶表示知曉，并對我行員工耐心且熱情的服務感到非常滿意，多次點頭致謝。

★龍巖分行 

＃有愛“無礙”，溫暖同行＃

龍巖分行走進龍巖市特殊教育學校開展“大手拉小手，金融伴我行”主題宣傳活動。課堂上，我行工作人員從如何識別假幣、如何防范電信詐騙等方面為同學們普及金融知識，循序漸進地讓同學們了解和認識人民幣的相關知識，并通過有獎競答、互動游戲的方式，幫助特殊學生掌握金融基礎知識，填補特殊青少年群體的金融知識短板，得到了學校老師和學生的廣泛好評。

★莆田分行營業部 

＃關愛折翼天使，共筑中國夢＃

莆田分行營業部走進莆田市特殊教育學校開展“關愛折翼天使.金融知識進校園”宣傳活動。工作人員為孩子們帶來了一場別開生面的金融知識體驗課，她們借助通俗易懂的生活小故事，以點帶面向孩子們普及金融常識，以及日常生活中如何做好風險防范。課后，我行工作人員也加入了孩子們的盲文學習中，與孩子們互動交流，活動現場氣氛熱烈，深受孩子們的喜愛。

★莆田涵江支行

＃金融知識宣傳，溫暖“折翼天使”＃

莆田涵江支行走進小博士特殊教育中心，以互動游戲的方式教小朋友認識什么是錢幣，以及如何識別假幣，并為小朋友們送上了精美的愛心禮品。此次活動讓工作人員體會到了特殊兒童生活的不易，也看到了老師和志愿者們的善良，守護折翼天使，關愛特殊群體，光大銀行一直在路上。

★莆田城廂支行 

＃心懷陽光消保，傳遞金融能量＃

莆田城廂支行走進福利紙廠，向特殊群體宣傳了防范電信網絡詐騙形式和防范手段、警惕“保本保息”金融詐騙等，提醒大家選擇正規金融服務，增強金融風險防范意識，提高風險識別能力，保護好自身財產。

★泉州石獅支行 

＃關愛特殊群體，光大在行動＃

8點半，晨會開始，泉州石獅支行小伙伴按照慣例一起學習手語“您遇到什么問題了嗎？”“我們很高興為您服務”……我行始終秉承以人為本的服務理念，為特殊客戶提供全面、周到、便捷的服務，在營業網點設置無障礙通道，設立愛心座椅，為行動不便的客戶開辟綠色通道，設立愛心窗口等。