構建差異化路徑 光大銀行私人銀行發展邁上新臺階

近年來，財富管理與私人銀行業務越來越成為眾多商業銀行業務發展的重點。2018年，光大銀行正式提出“打造一流財富管理銀行”戰略愿景。為了推動零售金融的財富管理轉型，光大銀行于2020年5月成立總行一級部“私人銀行部”，在全行范圍內加大對私人銀行業務的投入，為高凈值客戶提供更加專業的財富管理服務。2021年8月，光大銀行私人銀行發布全新品牌語“心光明 至大成”，并全面升級品牌體系。

承載光大集團“大財富”生態建設和光大銀行財富管理銀行戰略，一年來，光大銀行私人銀行積極踐行“以匠心，至玉成”“以智心，至悅成”“以同心，至業成”的“三心三成”價值主張，以“光大所能”服務“客戶所需”。光大銀行私人銀行客戶數實現快速增長，2021年底突破五萬戶大關，兩年復合增長率高達24.6%，增速躍升同業第一，截至2022年6月末已超5.3萬戶；私行客戶管理資產規模超過5300億元，較年初增長7.2%。

在激烈的私人銀行市場競爭中，以光大銀行為代表的追趕者，正依托自身專業度和資源稟賦，順勢而為，構建差異化的私人銀行發展路徑。

堅持開放，與優秀合作伙伴同行。光大銀行在業內率先搭建“雙平臺”財富+開放生態，將手機銀行私域平臺和云繳費公域平臺，開放給財富管理行業的合作伙伴，并不斷優化平臺功能，提升客戶體驗。例如私行客戶專版全新上線，公募、私募、保險頻道界面煥新，私行客戶權益A幣積分平臺全新推出，35家基金保險合作機構入駐光大手機銀行“光彩號”。

堅持專業，不負所托。光大銀行私人銀行持續深化財富管理凈值化轉型，建立了專業完善的公募、私募、保險代理業務體系，著力打造普惠型、穩健型和定制型的代理產品體系。并且，該行初步構建起“雙曲線”綜合經營新模式：在線下“第一曲線”方面，強化資產配置和投研投顧，超四千名理財經理、百名投資顧問，保障了專業和高效的服務，家族辦公室、全權委托提供個性化、差異化財富規劃管理；在線上“第二曲線”方面，依托數字化能力發力場景金融，不斷豐富1+2+N服務模式，即“1塊屏幕+線上遠程投顧和線下私行團隊兩只隊伍+N個場景”，包括高凈值客群服務場景，政務通、行業通、新產業通等民生服務場景，以及公私聯動和集團協同場景。

堅持陪伴，與客戶共成長。光大私行以豐富和滿足客戶需要為己任，打造貫穿投前、投中、投后等各個環節的全旅程服務和跨越不同人生階段、滿足不同維度財富訴求的全周期財富管理服務，為客戶提供交互式的財富陪伴、內容陪伴和社交陪伴。比如全新手機私人銀行專版通過動態更新客戶標簽實現專屬產品精準推薦，從市場環境、投資機會、熱門產品等多個維度，利用大數據智能匹配私人銀行客戶需求的產品與內容，以客戶視角滿足其專屬的資產配置需求，為客戶提供智能化差異化的財富管理服務。

2022年9月23日光大銀行財富生態伙伴大會的召開，就是光大銀行私人銀行“開放 專業陪伴 共成長”核心價值體系的成果展示。光大銀行私人銀行與市場同頻，與伙伴共振，與客戶共享，走出了一條光大特色的財富管理轉型發展之路。