福建銀行業保險業發布機構答記者問

發布會現場

2月17日，福建銀行業保險業召開新聞發布會。國家開發銀行福建省分行、工商銀行福建省分行、招商銀行福建省分行、平安產險福建省分公司、泰康養老福建省分公司出席會議并回答了媒體記者關心的問題。

     泰康養老參與國家醫養保障三支柱建設，那么針對第三支柱做了哪些具體的工作和努力？

黃德平：泰康養老高度關注并積極響應政府構建多層次社會保障體系，以金融創新的方式支持國家社會保障體系供給側改革。
     （一）在推動并擴大政策型保障產品和服務上，2016年泰康養老首批獲準經營個人稅收優惠型健康險保險業務，2018年第一批入圍個人稅收遞延型商業養老保險業務經營名單，3類4款個人稅收遞延型養老年金保險產品全部獲批。其中在個人稅延養老保險的普及方面，自2018年以來，泰康養老福建分公司累計承保稅延養老保險1513件，累計保費1714萬元，有效落實國家對于醫養保障的支持政策。
     （二）泰康養老通過創新“職域業務”模式，全面對接企事業單位員工的第三支柱保險保障，產品涵蓋員工的養老和健康保障，以重疾保險為例，截至目前泰康養老福建分公司已累計承保企（事）業員工重大疾病保險5.2萬多人,保險保障金額達243億元。企業員工自選福利服務模式已覆蓋醫院、銀行、非銀金融、能源、公務系統、交通等多個行業，將保障由企業惠及至員工，助力第三支柱養老和健康保障的建立和發展。
    （三）同時，我們勇擔社會責任，也充分發揮保險企業職能“捐贈特別保險，抗擊新冠疫情”，在2020年新冠爆發之初。泰康養老福建分公司就積極參與到抗疫工作中，為福建的醫護人員贈送新冠保險，2020年以來累計為全省579家醫療機構累計送出19萬份醫護人員個人保障，累計保險保障金額達38.16億元。在去年福建再次爆發疫情的過程中，公司也針對支援莆田的醫護人員專項提供保障6492份，累計保額12.98億元，保費19.5萬元。謝謝。

請問招商銀行福州分行鄭行長，剛才的發言中提到了支持企業的全產業鏈發展，招行具體是如何圍繞產業鏈來服務實體經濟的？

鄭超：近兩年來，面對疫情沖擊下的經濟局勢，招商銀行福州分行以創新供應鏈金融為抓手，跟隨頭部企業進入產業鏈，“拎起一點，帶動一片”，為供應商特別是中小型供應商提供融資服務。2021年全年，我行累計向產業鏈上下游企業629家發放供應鏈融資103.6億，主要服務對象包括制造業、醫藥流通、建筑施工以及零售商超等行業。招行拳頭產品“付款代理”全年累計發放750筆、合計金額33.3億，服務核心企業27戶、供應商277戶，其中國標小微企業供應商224戶，戶數占比超80%。
      我行支持產業鏈發展、服務實體經濟的具體措施包括以下三方面：
      一是加強行業專業化研究。產業鏈金融服務能力的提升，要建立在行業認知能力的基礎上。近年來，基于服務區域特色產業的實踐經驗，我行制定了新零售、電力、化纖、醫藥流通、建筑施工等重點行業的“一行業一策”，沿產業鏈條深入研究“為誰服務，服務什么”，通過產品、場景控制風險，破題小企業業務，拓展供應鏈融資。
      二是創新供應鏈服務機制。針對大型核心企業產業鏈普遍存在省內外異地供應商融資難的問題，招商銀行打造了“全國服務一家”的跨分行供應鏈協作機制，做好核心企業授信主辦分行與異地供應商所在地區分行的協同服務，實現全國招行服務一家核心企業的目的，用創新的組織形式擁抱全產業鏈的融資需求。例如我行目前推廣的幾個核心企業供應鏈項目，都由我行作為主辦分行，其他地區招行作為協辦分行，為核心企業的全國供應商提供供應鏈融資服務，暢通核心企業產業鏈。
      三是數字化服務賦能。我行將供應鏈融資作為切入企業經營圈的入口，不斷輸出線上化服務創新能力，上線了發票云、銷售云、云旅、薪福通等多項金融科技服務手段，將服務能力延伸觸達至企業的銷售、采購、存貨、物流、發票等核心產業鏈環節，助力企業提高效率、提升效能、提增效益。

未來，招商銀行福州分行將繼續深耕產業鏈，不斷升級創新服務機制，拓寬供應鏈業務“護城河”，讓企業充分感受到招行服務的溫度，真正地變供應鏈為“共贏鏈”，助力新福建建設持續迸發新活力！

國開行在推動綠色發展方面作出了積極貢獻，據了解，截至2021年末，開發銀行綠色貸款余額2.47萬億，居國內銀行業首位。請問在當前“雙碳”目標背景下，國開行福建分行在聚焦綠色金融服務我省高質量發展方面做了哪些工作？

郝瑋：國開行福建分行積極貫徹新發展理念，踐行綠色金融銀行職責，深入實施“雙碳”戰略，積極為我省經濟社會高質量發展和全面綠色轉型提供開發性金融服務。截至2021年末，分行累計為全省提供綠色融資支持近1500億元，貸款余額超600億元，其中2021年發放綠色產業貸款121億元，清潔能源貸款60億元，實現增速“不低于各項貸款增速”目標，有力支持了生態環保、綠色交通、清潔能源等我省綠色金融重點領域，主要做了以下幾方面工作：
       一、完善機制建設，強化綠色發展組織保障。分行高度重視綠色發展，成立由分行“一把手”任組長的綠色金融領導小組，建立派駐工作專班，分行領導帶隊赴項目一線開展調研，通過“零距離”溝融，“下沉式”交流，為項目量身定制融資服務。同時，分行不斷構建完善綠色金融政策支持體系，目前總行已出臺支持碳達峰碳中和行動方案，分行陸續制定了綠色金融“十四五”期間工作方案以及垃圾污水處理、清潔能源、鄉村振興、科技創新等細分領域的開發指導意見，確保開發性金融“活水”精準灌溉綠色領域。
      二、強化金融賦能，大力支持綠色金融試驗區改革。分行致力于三明、南平綠色金融改革試驗區建設，把政府組織優勢與開行融資優勢有機結合，通過“四共一體”（股權共有、經營共管、資本共擔、收益共贏）、“三個統籌”、“市帶縣”、PPP、林票等融資模式，向南平、永安、古田等地累計承諾國家儲備林項目貸款近260億元，發放表內貸款近55億元，支持儲備林建設規模達550萬畝，對深化集體林權制度改革，探索一條“森林資源變資產、資產變財富”的生態價值實現新路徑具有積極意義。
      三、服務三水共治，著力提升城鄉居民生活水平。一是聚焦供水安全。將分散在31個縣（市、區）的供水項目有機整合，實現180億元授信落地，有力保障790萬農村人口的飲水安全，讓家家戶戶喝上“幸福水”。二是聚焦污水處理。把推進縣域垃圾、污水處理作為支持生態文明建設重要抓手，實施“百縣千億”專項金融服務，全力推動新羅、漳平、詔安等地垃圾、污水處理項目，實現貸款發放超15億元，讓鄉村環境“展新顏”。三是聚焦海洋治理。累計發放貸款17億元，支持全國首例海域環境保護領域PPP項目--寧德市三都澳海域環境綜合整治，清退不規范漁排和網箱25萬口，升級改造漁排和網箱19萬口，整治藻類12.5萬畝，讓海洋環境“換新貌”。
      四、服務“雙碳”戰略，持續優化貸款結構。分行著力在“減碳”上下功夫，將更多地信貸資源投向清潔能源和綠色交通兩大碳減排重點領域。一方面，向核電、風電、抽水蓄能、新型儲能等一批清潔能源項目提供融資超300億元，近五年的年均增速超過8%，高于分行表內貸款余額的年均增速。2021年，分行積極申領運用人行碳減排及煤炭清潔利用再貸款兩項支持“雙碳”專項工具12億元，持續用好國家優惠政策。另一方面，助力我省構建多層次綠色交通體系，創新軌道交通融資模式，向福州地鐵、濱?？炀€等綠色交通工程提供融資近350億元，同時，專門設立科技創新專項貸款，重點支持寧德時代等新能源汽車龍頭企業加大新型電池的研發投入，促進新能源汽車產業鏈“強基補鏈”。
      五、擴寬融資渠道，發揮開行綜合金融服務優勢。2021年分行聯合興業銀行推動漳州九龍江集團權益出資型綠色中票3億元在銀行間市場成功發行，助力福州地鐵集團首次取得發債資格并獲批40億元綠色債券發行額度，預計2022年二季度可實現20億碳中和債發行。
下一步，分行將緊密跟進我省雙碳政策體系制定進展，有序推進核電站建設運營及海上風電發展；推廣可再生能源補貼確權貸款，積極開發新型儲能項目落地，完善清潔能源發電體系；支持三明、寧德、南平等國家儲備林項目建設，深入貫徹新型城鎮化、鄉村振興戰略，助推生態環境質量改善；用好用足人行碳減排支持工具、煤炭專項貸款等優惠政策，降低綠色項目綜合融資成本，拓寬企業綠色融資渠道。 

 發布會現場

請問平安產險福建分公司的葉青總，保險業是社會發展的“穩定器”和經濟增長的“助推器”。平安產險注重利用科技創新推進業務發展，我想請問下，平安產險福建分公司如何通過科技更好地滿足社會大眾的保障需求，提升服務社會民生的能力。

葉青：作為“社會的穩定器”與“經濟助推器”，保險業的底色是愛與責任。平安產險一直積極擁抱時代變革，以科技創新賦能業務升級，為廣大客戶提供更加豐富的產品、更有溫度的服務。在此，主要分享四點：
      第一，數智惠農，守護鄉村居民的美好生活。過去，農戶投保流程相對復雜?，F在，通過平安“愛農寶”小程序，只需要一部手機，農戶就可以完成從投保到理賠的全過程。同時，我們啟用了無人機等設備，短短幾分鐘就能完成受災農作物的勘察工作。另外，我們還充分發揮平安好車主APP車主商城優勢，幫助福鼎白茶、平和蜜柚、永泰李干等7個品類共26個福建優質農產品走向全國。其中，累計協銷平和蜜柚逾2.7萬斤，惠及6個行政村。
      第二，數智惠老，打造“老年友好型”保險服務體驗。線上，想老年朋友所需：在平安好車主APP端，車輛投保、查保單、辦理賠、違章處理等剛需服務，在首頁就可以輕松找到辦理入口，方便老年人操作；在95511熱線電話端，針對60歲以上的客群開辟綠色通道，可以 “一鍵人工”，并且系統界面會精準呈現相關標簽，提示人工客服按老年客群服務標準提供個性化暖心服務。線下，針對老年客戶出險后存在自助能力相對較差、線上授權不熟悉的情況，我們推出了線下陪伴、上門服務的專屬暖心服務。除了發動自身的理賠隊伍外，我們會通過系統，搜索老年客戶就近的平安車主服務中心，安排服務人員趕到現場，一對一幫助老年客戶使用平安好車主APP上傳照片，完成查勘、授權，并且可以根據客戶需求，提供車輛維修、定損理賠等保險全流程服務，讓老年客戶少跑腿、不跑腿。
      第三，數智惠民，持續提升理賠速度。平安車主如果遇到剮蹭追尾等交通事故，可以通過平安好車主APP或者我們線上理賠人員提供的服務鏈接，自行拍照上傳車損照片，后臺的AI機器人會自動評估維修方案及金額，理賠款即時到賬。同時，我們有專業理賠團隊全程在線陪伴，隨時解答客戶疑問。目前，好車主“一鍵理賠”功能使用率達到92.2%，車險最快一筆賠付記錄僅70秒。21年，福建平安產險的車險理賠金額超27.5億元，賠付件數31.6萬件，其中線上賠付占比45%。
     第四，數智惠企，為企業提供集“保險服務+增值服務+供需對接”的一站式“生態”服務平臺。平安產險企業寶APP，不僅可以為企業提供從投保到理賠的全流程服務，還可以針對不同行業客戶的需求提供延伸服務。比如，針對企業風控和安全檢測的需求，企業寶推出了災害預警功能；針對企業在消防、用電、供水等方面可能存在的安全隱患，企業寶推出智慧巡檢功能；再比如，企業有車隊管理需求的，可以通過企業寶在線實時掌握車隊的運行情況。不僅如此，企業寶還為客戶搭建了一個流量商機。企業可以在企業寶上建立自己的專屬店鋪，還可以發布業務需求，尋找合作伙伴。在福建，21年有將近3萬的企業用戶享受到了平安企業寶提供的便捷服務。
服務實體經濟、服務社會民生是保險的天職所在。福建平安產險將堅持以人民為中心，縱深推進數字化轉型，全力為客戶提供省心、省時、省錢的服務，為實現人民對美好生活的向往不懈努力。

請問陳建愉副行長，制造業作為實體經濟的根基，近年來，工商銀行福建省分行在支持福建省制造業高質量發展方面有哪些舉措和成效？

陳建愉：長期以來，工行福建省分行秉持“客戶至上、服務實體”的工作思路，將服務制造業企業作為我行高質量發展的“主引擎”。近三年在制造業領域累計投放信貸資金1885億元，三年新增制造業貸款超300億元。至2021年末，全行制造業全口徑貸款余額達759.86億元，其中制造業中長期貸款余額、信用貸款余額占比分別達到40.05%、28.96%。重點支持了古雷煉化一體化項目、美得石化年產90萬噸丙烷脫氫制丙烯項目、申遠二期年產40萬噸聚酰胺一體化項目、永榮科技年產80萬噸己內酰胺項目等一批省內重點產業、重大項目。
      政策和產品配套方面，推出創新型金融產品和服務,例如：針對制造業企業技術改造、設備更新等領域的融資需求，推出創新性專項貸款品種--制造業企業技術提升支持貸款；針對科創企業現金流不穩定，輕資產、盈利能力弱的特點，根據其研發成果適度調整準入門檻，為科創企業量身打造科創企業評級和授信模型，不斷提升服務科創型企業的效能；針對制造業和科技型小微企業經營特點，依托大數據不斷豐富“經營快貸”等信用貸款場景，推出工銀小微e貸·制造快貸、工銀小微e貸·科創快貸；針對“專精特新”中小企業，量身定制金融服務方案，加強制造業技術提升支持貸款、重大科技創新項目專項貸款等創新產品應用。
      資源保障方面，從規模、定價、授權等方面配套了一系列保障措施，在貸款規模方面，給予制造業貸款專項規模，優先保障信貸資金投向制造業；在內部資金轉移價格方面，對制造業領域貸款給予25BP的FTP優惠；在貸款利率定價方面，分期限擴大優質制造業貸款利率定價授權，重點優化對1-3年期（含）中長期制造業貸款的定價授權，加大對中長期貸款、循環貸款等產品的支持，滿足制造業企業持續經營的資金需求。
      推進機制方面，結合福建省"十四五"制造業專項規劃安排，我行從優化結構、業務創新、提質增效、綠色發展等多個維度制定工作目標，突出對高技術制造業、戰略性新興產業、傳統制造業技改升級的支持，將“專精特新”中小企業和創新型中小企業作為支持制造業發展的重點方向。圍繞福建省先進裝備制造、石油化工、現代紡織服裝等萬億主導產業和食品加工、冶金、建材、特色輕工等傳統優勢產業優選客戶，制定“特色支持名單”,目前已優選優質制造業客戶124戶、單項冠軍客戶24戶、專精特新“小巨人”客戶142戶，結合名單內企業在日常經營中產生的流動資金和項目建設需求，加大對制造業科技創新和技術改造升級的中長期信貸支持，提高優質制造業企業信用貸款比重，助力客戶提升發展能級，完善綠色制造體系。
      未來，福建工行將持續深入開展制造業金融質量提升行動，加大對優勢區域、優勢行業、重點客戶的支持力度，強化制造業新動能培育，圍繞新材料、新能源、節能環保等福建省6個前沿新興產業，持續提升金融服務質效和水平。力爭到2025年，制造業貸款余額突破千億元。