315曝光數據隱私 智能家電應重視安全系統與后續保障

3·15晚會作為央視品牌節目，是由中央廣播電視總臺聯合國家政府部門為維護消費者權益，在每年3月15日晚共同主辦且現場直播的公益晚會。經過多年的累積， “3·15”不僅是維護消費者權益的代名詞，同時也成為規范市場秩序、傳播國家法規政策的強大平臺。

今年的3·15晚會主題以“提振消費、從心開始”， 希望通過誠信的力量讓居民生活更加幸福美滿，穩步提高消費能力，改善消費環境。晚會開篇先把首要問題聚焦在當前科技發展衍生出來的人臉識別系統上。人臉信息屬于個人獨有的生物識別信息，一旦泄露，將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。然而，當下社會不少商家利用攝像頭盜取人臉信息，進行精準報價及風險規避。更有甚者可以在顧客完全被動的情況下，獲取全部人臉信息，甚至是顧客當時的心情，引起了極大的震驚。

從攝像頭曝光隱私這件事出發，我們延伸到目前市面上在售的智能家電，加之近些年智能家電風頭正盛，不少設備會配有攝像頭裝置，如：智能門鎖、安防攝像頭、智能電視、掃地機器人等等。那么問題來了，攝像頭除了提供便捷服務的同時，是否侵犯了用戶的隱私權益呢？

在如今這個智慧家庭時代，人們的生活正在趨于智能化，在享受科技生活的同時，人們也無法避免自己的生活被轉換成大量的數據。其中就包括隱私問題，這些信息直接或者間接的反映了用戶的個人隱私，包含生活行為歷史、用戶手機號、身份信息和銀行賬號等至關重要的信息。

而智能家電安全隱私問題屢見不鮮，有不少報道顯示，可視門鈴、安防攝像頭引發鄰里矛盾，更有一些軟件水平不過硬的智能家電產品，很可能會把黑客引入家中，通過智能家電設備入侵網絡路徑，這一系列引發的網絡安全問題，不得不引起重視。

現如今，智能家電產品更加注重產品的體驗性，而忽略安全系統的維護與后續保障。保護智能家電用戶數據的隱私和安全，不僅需要網絡安全專家的努力，也需要家電廠商的參與。在現實生活中，智能家電產品作為用戶直接交互的終端產品，是隱私安全的最前線。要做好一款讓消費者使用安心的智能產品，不僅要在產品質量上過硬，也要構建可靠的安全網絡體系，布好安全的第一道防線。

再從消費者角度出發，據近幾年的用戶調研數據顯示，智能家居產品的隱私安全性是超過半數的消費者首要關注因素。消費者在選擇智能家電產品時也慎之又慎。部分消費者中除了擔心網絡安全問題外，更擔心安全漏洞所引發的一系列問題。比如，大半夜黑客入侵電視，給你放個“鬼片”；突然，家里的電水壺開啟！這些很可能是黑客的惡作劇。而智能家電產業也正處于飛速發展的重要關口，一方面擁有廣闊的前景，另一方面產品也需要安全落地，這就需要廠家對數據安全做更嚴格的要求。

從今年的315晚會上，我們不難看出，智慧生活的需求場景正在增多，消費者對智能家電隱私安全的重視程度也在不斷提升，面對智能家電行業安全水平參差不齊的現狀，想要獲得消費者與市場的更多信任，就需要企業從自身出發，為智能家電信息安全問題提供一套完整的解決方案，為行業持續健康發展提供了強有力的助攻。