格蘭仕回懟天貓說了什么？格蘭仕回懟天貓原因是什么？

文 | 鄒黃晶 張信宇

臨近“618”，各大電商平臺戰爭硝煙再起。

6月17日中午，微波爐品牌商格蘭仕在其官微發布聲明稱其產品在天貓遭受搜索異常，呼吁天貓“店大不能欺客”。

格蘭仕聲明中將搜索異常的原因歸之于對另一電商平臺拼多多的拜訪。“拜訪拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響，經過各方溝通，異常至今未解決。”不久之前的5月28日，格蘭仕董事長兼總裁梁昭賢率隊造訪拼多多總部，雙方達成全面戰略合作。

但天貓方面回復36氪稱，在天貓搜索一下就知道了，不存在屏蔽格蘭仕。

天貓分別搜索微波爐、格蘭仕、美的的結果頁面

晚間，格蘭仕再次連發微博繼續對天貓隔空喊話，“請天貓高層站出來說話”，還用視頻描述了具體搜索異常的細節。截止發稿，天貓并未作出進一步回應。

無論如何，這是自拼多多崛起以來，第一家用官方聲明的形式來對淘寶天貓公開表達不滿的品牌商。

電商平臺“二選一”由來已久。近幾年每到“618”、“雙十一”、“雙十二”等各大電商購物節前后，總會有不同的“二選一”事件發生，只是從曾經的“阿里vs京東”到現在又多了“阿里vs拼多多”。今年4月，網紅趙大喜發微博稱其在拼多多上的店鋪為山寨，拼多多小二回應稱趙大喜的微博指控文是“被迫發出”，其遭遇了淘寶的“二選一”。

拼多多作為一個在傳統電商巨頭夾縫中成長起來的新電商平臺，在搶占下沉市場用戶中顯得不遺余力。據QuestMobile最新發布的“下沉市場報告”顯示，截至2019年3月底，拼多多下沉市場增量月活用戶同比凈增5880萬。而據極光大數據顯示，拼多多是年輕群體占比最大的互聯網應用之一，95后、00用戶占比達43%，規模超過1.6億。擁有2.9億月活用戶的拼多多，2018年GMV已達到4716億元，接近阿里淘系電商的十分之一，并仍然在快速增長中。

但由于歷史原因，拼多多在品牌升級這件事上走得極為艱難。2018年7月，拼多多在爭議中上市，立刻遭到創維等品牌商的侵權指控。同年12月，拼多多在上市五個月后開啟“新品牌計劃”，希望借此擺脫平臺“山寨”、“假冒偽劣”的標簽。拼多多創始人黃崢曾說，要想一個有別于天貓的辦法來做品牌升級這件事。

對于格蘭仕這樣的品牌商來說，多一個銷售渠道，銷量就能多一份保障，但同時也需要考慮到自己的品牌與平臺能否契合，以及與各大渠道平臺之間的關系，在多種因素之間尋求平衡。格蘭仕作出了自己的選擇，必然也面臨著這個選擇需要付出的代價。

但阿里需要擔心的則是，在格蘭仕公開表達不滿之后，可能會有第二個、第三個品牌方效仿這種行為。在阿里、京東、拼多多的電商新格局之下，平臺如何與品牌商相處，還有很大看點。