當你知道自己想要買什么產品時,傳統電子商務網站非常擅長處理這種交易。可是當你不知道自己要買什么時,它們就顯得有點兒力不從心。或許這個認知缺陷也是亞馬遜核心業務的唯一軟肋。
周二,Facebook旗下照片分享應用Instagram將成為嘗試利用這個缺陷的最新互聯網公司。Instagram宣布將引入一系列全新功能,以便幫助人們確認并最終購買出現在其用戶信息流中的產品。
與Pinterest相似,Instagram正嘗試推銷這樣的創意,即將其應用變成“發現產品”的場所。Instagram表示,此舉旨在消除所謂“發現時刻”與購買之間的諸多障礙。
Instagram產品貨幣化管理負責人維沙爾·沙赫(Vishal Shah)表示:“在移動端,我們已經發現購物變得越來越容易。但是發現和實際購買之間卻總是存在隔閡,不像實體店中的聯系那樣緊密。”
Instagram的購物功能并非意味著你在Instagram應用中實現購買。相反,其精心挑選的合作伙伴可在圖片底角處設置“點擊瀏覽產品”圖標,點擊它你會看到每款產品的名稱以及售價。再次點擊,你可以在Instagram上加載產品頁面,以獲得更詳細信息。Instagram已經與20家合作伙伴簽署協議,包括Abercrombie、Warby Parker、Kate Spade以及Macy’s等。
但是這并非意味著購買完成,Instagram會向用戶發送零售商的移動網站或應用,并展示購買頁面。至少從現在看來,Instagram似乎在嘗試為品牌和零售商提供更有價值的服務,并想要商業化你的信息流。Instagram將會重新定向,將有購買意向的人轉到其他網站以完成購買,特別是轉換率已經很低的手機上,這是個驚人的決定。沙赫說:“我們希望提供給人們新的工具,讓購物變得盡可能簡單。”
直到現在,大部分品牌都靠在Instagram發布圖片推銷產品。有些甚至會在Instagram帖文中提供產品鏈接,并在照片說明中為追隨者提供更多產品信息。其他品牌則利用標簽凸顯和組織照片,以便于其產品能被發現,并在自家網店中售出。
在購物功能測試期間,Instagram與參與測試的零售商和品牌還沒有進行有關傭金方面的談判。這意味著,當有人在Instagram應用中發現產品并進行購買時,Instagram不會收取傭金。
沙赫還稱,購物功能(目前)不包括在Instagram廣告中。但你最好明白,Instagram認為電子商務將成為更大的業務,無論是通過廣告或某種類型的促銷。
與此同時,其他社交網絡和專注于照片的網站也在嘗試利用傳統電子商務網站的缺陷,只是程度有所不同。Twitter和Facebook都已經引入“購買”按鈕,允許人們購買在其應用中發現的產品,只是后者已經放棄這種努力。Pinterest的電子商務計劃始于去年假日季,但該公司后來決定在應用中專門添加購物區,其他功能顯示其將堅持新的商業理念。
Instagram的測試將在美國開始,所有測試只針對蘋果設備用戶。
責任編輯:唐秀敏
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