中國旅行團(tuán)遭洗劫，中領(lǐng)館發(fā)聲

中國駐佛羅倫薩總領(lǐng)館8日發(fā)文，再次提醒中國游客妥善保管個人物品。

近日，我館領(lǐng)區(qū)發(fā)生一起中國游客團(tuán)體所搭乘的旅游大巴失竊案件，造成部分人員較大財物損失。目前正值暑期旅游旺季，為避免更多赴當(dāng)?shù)氐闹袊慰驮馐茇斘飺p失，中國駐佛羅倫薩總領(lǐng)館再次提醒廣大游客切實提高安全意識，主動加強防范。

一、無論自駕、乘坐大巴或公共交通公具，上下車時務(wù)必確認(rèn)隨身帶好證件及個人物品。切勿將相關(guān)物品留置車中，以防車門被撬、車窗被砸，導(dǎo)致財物失竊。

二、旅行途中，如需短暫下車，請留人看護(hù)行李，不可將看護(hù)責(zé)任交給他人。

三、自駕車輛需停放正規(guī)停車場，切不可貪圖便宜或方便，將車輛停放在非正規(guī)停車場。

四、游覽、購物過程中，注意防范盜搶，警惕團(tuán)伙作案，避免注意力被分散而失竊。

五、請妥善保管護(hù)照，并將其與護(hù)照復(fù)印件分開存放。

六、錢財和貴重物品切勿外露，請盡可能刷卡消費。

如個人證件和物品不慎失竊，請及時向當(dāng)?shù)鼐綀蟀浮Ｈ缱o(hù)照確已無法找回，可聯(lián)系中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補辦旅行證件。有關(guān)聯(lián)系方式如下：

意大利報警電話：112

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時）：

0086-10-12308、0086-10-65612308

中國駐意大利使館領(lǐng)事保護(hù)電話：

0039-3939110852

中國駐佛羅倫薩總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)電話：

0039-3357748753

中國駐米蘭總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)電話：

0039-3242616666

新聞多一點

近日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，其參加的中國旅行團(tuán)在意大利被“洗劫一空”，引發(fā)關(guān)注。7月7日，該旅行團(tuán)成員向南都記者講述了事發(fā)經(jīng)過。其稱，事發(fā)于當(dāng)?shù)貢r間7月3日，旅行團(tuán)在比薩斜塔附近吃午飯時，僅20至30分鐘的時間，停在飯店門口的大巴車門被撬，車上的行李被盜走。同日，中國駐佛羅倫薩總領(lǐng)事館工作人員告訴南方都市報記者，涉事旅行社已跟該館取得聯(lián)系，總領(lǐng)事館將根據(jù)旅行社反饋的案件信息，提供相關(guān)的協(xié)助。

旅行團(tuán)的大巴車門被撬壞。受訪者供圖

7月7日，該旅行團(tuán)成員火山（化名）告訴南都記者，他所參加的旅行團(tuán)共有30人，成員來自全國各地，每人團(tuán)費約為兩萬多元，由遼寧沈陽的一家旅行社組織。其于6月25日從沈陽出發(fā)，經(jīng)北京前往歐洲旅游，行程包括法國、瑞士、德國、意大利四個國家。

“先在巴黎玩了兩天，接下來又去了瑞士、德國，7月1日晚上到了意大利，2日在威尼斯玩了一天。”其稱，剛到歐洲時，導(dǎo)游曾提醒過當(dāng)?shù)匦⊥当容^多，貴重物品一定要保管好，但由于意大利的行程已接近旅行尾聲，當(dāng)時大家都放松了警惕。

據(jù)其回憶，7月3日上午，旅行團(tuán)在意大利比薩斜塔游玩后，導(dǎo)游帶他們?nèi)ジ浇晕顼垼眯袌F(tuán)的大巴就停在飯店門口。“吃飯的時間大概是20到30分鐘，之后我們回來全都傻眼了，一看車門被撬了，上車一看，我們的東西都被‘洗劫一空’。”其稱，除了個別游客的東西沒丟，“其他人的東西，基本上全部被拿走”。

火山告訴南都記者，因為旅行團(tuán)基本是每天住在不同的城市，所以游客的行李都在這輛大巴上，丟失的貴重物品包括相機、手機和旅行團(tuán)成員此行購買的奢侈品等，“估計全部損失有幾十萬元人民幣”。“我所有的東西全在一個包里，包直接被拿走了，現(xiàn)金丟了差不多幾百歐元，包里還有身份證、銀行卡等重要證件，都要回國重辦。”

“事發(fā)當(dāng)天，導(dǎo)游就報警了，當(dāng)?shù)鼐旖o我們錄了口供，后來我們沒有留在當(dāng)?shù)兀虑橐簿筒涣肆酥４蠹叶紱]有想到，發(fā)達(dá)國家的治安原來這么不靠譜，感覺效率太慢了。”其表示，旅行團(tuán)成員的護(hù)照全部都在導(dǎo)游的行李箱里，幸虧導(dǎo)游的行李箱沒丟。最終，旅行團(tuán)的行程仍按原定計劃進(jìn)行，后于7月5日回國。

其向南都記者表示，針對后續(xù)的賠償問題，旅行社還未給出明確的方案，“旅行社說先走保險流程”。

同日，中國駐佛羅倫薩總領(lǐng)事館工作人員告訴南都記者，涉事旅行社已跟該館取得聯(lián)系，游客可將訴求統(tǒng)一反饋給旅行社，后續(xù)總領(lǐng)事館將根據(jù)旅行社反饋的案件信息，提供相關(guān)的協(xié)助。該工作人員還表示，若涉及到刑事案件，則需要當(dāng)?shù)芈蓭焻f(xié)助，總領(lǐng)事館將推薦當(dāng)?shù)芈蓭熋麊危⑦m時催促當(dāng)?shù)鼐奖M快反饋結(jié)果。