當你一早起來,拿起手機,看見手機運營商扣費的短信,應該不會在意。但是,當你看到欠費幾十萬,你還能淡定嗎?
只有震驚!震驚!
這還不是個例的遭遇,近日有不少聯通用戶表示無緣無故欠了幾十萬的費用,到底咋回事?
3月24日一早,河源的陳先生突然接到聯通公司發給自己的欠費短信,短信內容寫著“陳先生2月份拖欠話費340000萬”。
快數數有多少個零,1、2、3、4,這可是整整34萬!
34萬的話費,難道聯通最近有什么充話費送小孩的活動?
陳先生把消息傳上網之后,才發現原來一覺醒來嚇一跳的,還不止自己一個。惠州的一位市民表示自己同樣欠了44萬的“天價”話費。
另外還有一位來自東莞的聯通用戶更為夸張,直接欠了60萬。
收到短信后,陳先生唯一的感受就是“冤”,他趕緊查詢了自己的話費余額,余額顯示卡里還有60多元。那欠費之說又從何而來?據陳先生說,自己的聯通電話卡是公司統一發的,已經用了有5年多時間了,一直以來都沒有出現過欠費的事情。最重要的是,欠費之說在事實上根本說不通,“這張卡是月結的,只要有一個月話費欠月租,就會被停用,根本不可能連續幾個月欠費。”
陳先生隨后向聯通公司投訴,但卻遲遲未得到回應,有記者聯系中國聯通河源分公司了解情況。
聯通公司表態
第一次回復
記者聯系上了中國聯通河源分公司綜合部,該部負責人稱正在對此事進行核查,原因還有待確定,可能是數據異常、系統混亂造成的,隨后將對此事做統一回復。
第二次回復
記者收到了聯通回復,稱已將事情上報至省公司,由省公司查明原因、糾正錯誤,聯通將在今天內統一發信息給收到錯誤信息的用戶,解釋巨額賬單事件。
第三次回復
中國聯通查明,巨額賬單出現是由于中國聯通全國總部的信息化數據發生異常,錯誤短信被發送到了全國范圍內的部分辦理了指定套餐的用戶,但具體是哪一個套餐,聯通方面并未告知。
在這之后,“欠下”天價話費的街坊也都收到了聯通公司發來的正確“信息”,告知自己手機的話費余額,還好只是虛驚一場。不然以后就算小編買得起手機,也交不起話費。
責任編輯:林晗枝
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