2020年1月4日，微博自媒體@寶雞身邊事爆料稱，有網友投訴其1月3日在寶雞開元海底撈門店吃火鍋，用餐過程中吃出煙頭過濾嘴。顧客找商家討要說法，但一直沒有協商出結果。
1月7日，海底撈總公司回應華云網說，兩位顧客于1月3日晚上在寶雞開元店用餐時，發現疑似煙頭過濾嘴的異物，并向門店提出2萬元的賠償要求。由于時間原因，仍在排查中，門店與顧客未能就事件處理達成一致。
海底撈稱，目前門店已上報當地食藥監部門并積極配合調查，對給顧客帶來不佳的就餐體驗表示抱歉，并將繼續按照食藥監部門的要求，對食品加工、出品等流程加強監控和培訓。
據媒體此前報道，事件發生后，一名自稱是海底撈西安總部的電話致電，表示愿給1000元私了，但消費者要求賠償1元，店鋪停業整頓一星期。
責任編輯：林晗枝
相關閱讀
關鍵詞：
海底撈吃出煙頭
- 海底撈吃出煙頭是真的嗎 海底撈吃出煙頭照片曝光太惡心了2020-01-07
- 海底撈吃出煙頭什么情況？海底撈吃出煙頭事件始末男子要求賠償1元2020-01-07
- 最新國內新聞 頻道推薦
-
薪酬保密合理嗎引熱議 公司禁止員工私下交流2020-01-07
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關注海峽網微信
已有0人發表了評論