福建2016第二季度游客滿意度調(diào)查 三明第二

今年第二季度，廈門市游客滿意度居福建省首位，其次是三明市，第三為寧德市。今日，福建省旅游局公布2016年第二季度游客滿意度調(diào)查情況，二季度福建省游客總體滿意度為75.95分，繼續(xù)維持在“比較滿意”水平。

今年第二季度，團隊游客對福建省旅游服務的總體評價保持最高，滿意度為77.39分，與上季度基本持平；自駕游客滿意度為75.92分，暫列第二位；自助游客滿意度為75.62分，暫列第三位。省外游客滿意度方面，來自華中地區(qū)和長三角地區(qū)的游客對福建省旅游服務的總體滿意度得分相對較高，其次是京津冀地區(qū)游客，珠三角地區(qū)游客的滿意度相對較低。

旅游要素滿意度方面，導游和旅行社服務滿意度持續(xù)領先，娛樂和購物服務滿意度相對較低。福建省第二季度共受理35件旅游投訴案件，較上季度（25件）有所增加，景區(qū)服務為投訴主體，未發(fā)生直接針對導游服務的投訴。

重點景區(qū)方面，永安桃源洞、胡里山炮臺、太姥山、中國閩臺緣博物館、泰寧風景旅游區(qū)等景區(qū)本季度表現(xiàn)相對較好，滿意度位居全省前五。