南平市持續優化旅游服務環境 整治違法違規行為

13日，我省發布2016年第四季度旅游市場檢查情況。去年第四季度，我市以全面提升游客滿意度為抓手，重點整治不合理低價等違法違規行為，進一步推動旅游市場的健康發展。

去年第四季度，我市利用福建省旅游團隊服務監管平臺上報旅游團隊13156個，被檢查的旅游團隊8個，檢查率為6%；查處行政處罰案件6起。

我市從全市114家旅行社中隨機抽取了武夷山市華僑國旅等6家旅行社，從97家旅行社分支機構中隨機抽取了福建省武夷山閩運旅行社有限公司松溪營業部等5家旅行社分支機構，作為本次“雙隨機”抽查被檢查對象。

2016年11月23日至25日，我市組織執法人員深入松溪、建陽、武夷山和邵武等縣（市、區），對被抽查對象開展檢查。重點查處旅行社旅游合同簽訂不規范行為、旅游虛假廣告行為和旅行社分社（服務網點）不規范經營行為。

檢查結果顯示，福建省假日國際旅行社有限公司邵武營業部經營管理相對規范，其他被抽查對象尚未發現存在違法經營現象。不規范經營行為中比較突出的問題主要有旅行社未與有資質的旅游汽車公司簽訂規范合同、未與供應商簽訂委托接待合同和團隊檔案管理不規范、旅游合同簽訂內容不完整，以及個別旅行社存在長期歇業狀態等。

武夷山旅游執法大隊組織安監等部門執法人員對武夷山A級景區（點）開展安全生產執法檢查，中華武夷茶博園、云河漂流、三木自駕游小鎮、青龍大峽谷、十八寨景點、龍川景點、齊云峰景點、大安源景點、玉龍谷、下梅古名居、龍井山等景點均在檢查范疇。

隨后，執法人員與景區、點負責人進行座談，要求企業負責人實行“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的要求，成立安全工作領導小組，制訂安全工作計劃和管理制度，明確安全工作責任制。

武夷山旅游執法大隊還配合工商部門，對武夷山市所有的景區門票代售點進行拉網式排查，排查登記景區門票代售點26家，其中有辦理營業執照的20家，正在辦理營業執照的2家，沒有營業執照或者不明確的4家。

與此同時，全市大力開展整治“不合理低價游”專項行動。要求旅游企業自查，清理“不合理低價線路”的相關廣告宣傳，包括網站及平面媒體，組織旅游經營企業簽訂承諾書并向社會公布；檢查旅游合同簽訂、旅游購物場所監管和旅游產品推介情況，對查處屬實的違規旅行社和主要責任人，予以從嚴處理；充分發揮 “12315”、“12301”旅游服務熱線和投訴舉報平臺作用，鼓勵社會各界積極提供“不合理低價游”的線索。 （朱玲）