一段時間以來,漳州市稅務局積極推廣“非接觸式”辦稅服務模式,打造“窗口通辦、網上快辦、自助隨辦”的納稅服務新格局。目前,“非接觸式”辦稅服務事項已拓展至226項,其中,12項為福建省特有,涉及稅費申報、稅收減免、證明開具、申請退稅、稅務行政許可等業務,切實為納稅人、繳費人提供了安全、高效、便利的服務。
去年以來,漳州市稅務局對辦稅服務廳進行改造轉型升級,取消前臺辦稅窗口,建立電子稅務局服務區,辦稅服務從“面對面”柜員式到“肩并肩”輔導式。新辦稅方式就是在辦稅廳只保留適量的VIP服務窗口或創建VIP服務室,用于受理未能網辦的涉稅事項或接待網辦有困難的納稅人,而其他窗口人員從柜臺內走出來,在辦稅廳引導納稅人、繳費人實現涉稅涉費事項“非接觸式”辦理,并為殘疾人和老年人等特殊群體開通“綠色通道”。
據統計,本月我市的網上申報率達到99.31%,線上發票領用率達到98.57%,線上專票代開率達到97.27%,線上涉稅事項辦理率達到94.65%。(記者 吳麗燕 通訊員 林藝敏)
責任編輯:唐秀敏
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