廈門多家超市下架“老壇酸菜”方便面

東南網(wǎng)3月18日訊（海峽導(dǎo)報記者 鄭麗金 朱黃）央視“3·15”晚會曝光“老壇酸菜包竟是土坑腌制”事件后，相關(guān)話題迅速登上網(wǎng)絡(luò)熱搜平臺。昨日，記者走訪沃爾瑪、大潤發(fā)、閩籃、美宜佳等多家超市和便利店發(fā)現(xiàn)，康師傅老壇酸菜方便面已經(jīng)從貨架上消失。

個別商家仍在售賣

電商平臺已搜索不到

昨天上午，記者在SM城市廣場的沃爾瑪購物廣場看到，來一桶老壇酸菜面的價格標簽還在貨架上，但是對應(yīng)的位置空空如也。正在整理貨架的一位工作人員說：“老壇酸菜口味的方便面在前兩天都下架了。”

隨后，記者走訪了大潤發(fā)廈門店、閩籃超市松柏店以及嶼后南路的美宜佳、體育路的六意便利店，情況都是如此。不過，在松柏路與長青路交叉口的見福便利店內(nèi)，仍在銷售統(tǒng)一老壇酸菜牛肉面。該店工作人員介紹：“昨天通知我們下架康師傅老壇酸菜牛肉面，但是我們年前就沒貨了，統(tǒng)一的老壇酸菜牛肉面還沒有通知下架。”

除了實體店，在淘寶、京東購物、拼多多、樸樸等電商平臺搜索“老壇酸菜”，均顯示：“抱歉，暫無相關(guān)商品。”

部分超市可憑小票退貨

一些商超還沒接到退貨通知

之前買的老壇酸菜方便面能退嗎？

在閩籃超市松柏店，記者問售后工作人員此前購買的老壇酸菜牛肉面能否退貨時，工作人員表示可退貨，“只要是在店里買的，里面的獨立包裝沒拆開，憑購物小票就可以退”。

沃爾瑪購物廣場SM城市廣場店的售后人員說，目前還沒有接到康師傅老壇酸菜牛肉面可以退貨的通知，“按正常程序，退換貨要在14天以內(nèi)，憑購物小票，在不影響二次銷售的情況下可以退，如果大包裝的打開了，就不能退了”。

大潤發(fā)廈門店、嶼后南路的美宜佳便利店工作人員均表示，只接到下架通知，還沒接到可以退貨的通知，后續(xù)如果有通知，可以憑購物小票拿過來退。

相比于線下超市和便利店，線上渠道的退款更加迅速。半個多月前，記者在拼多多的多多買菜平臺購買了整包的康師傅老壇酸菜牛肉面，聯(lián)系客服后，線上客服很快就發(fā)起申請退款，不到一分鐘的時間，退款便原路返還到賬戶中。

昨天下午，記者按照康師傅老壇酸菜牛肉面外包裝袋上預(yù)留的消費者服務(wù)專線，多次撥打消費者服務(wù)專線電話，但均提醒“您撥的電話忙”，始終未接通。記者登錄淘寶平臺，聯(lián)系康師傅官方旗艦店客服，對于此前購買的老壇酸菜方便面能否退貨的疑問，截至發(fā)稿，記者尚未收到答復(fù)。